Перевірка пошти

keti55
21.09.2017, 18:16 (Відредаговано: 21.09.2017, 18:17)

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: -ERR Unable to lock maildir, wait a minute. Як поступити?

Віталій Міхов (адміністратор)

Це внутрішня помилка вашого поштового серверу. Зверніться до тех.підтримки вашої пошти або спробуйте іншу скриньку на іншому сервері.

Катерина

Добрый день! подскажите, что означает помилка a0008 NO [UNAVAILABLE] FETCH Server error while fetching messages Еще бывает a0012 и а0022 все ящики на yahoo.com, через браузер под паролем заходит нормально. с ящика на ukr.net получает без ошибок. что делать? подождать, может само заведется?

Віталій Міхов (адміністратор)

Ця проблема пов'язана із деякими особливостями (а точніше - недосконалостями) роботи серверів yahoo, що можуть проявлятися спонтанно.
Можу порадити тільки видалити поштовий акаунт у профілі Сонати та внести його заново. Якщо не допоможе - тоді вам доведеться скористатися іншою поштовою скринькою або працювати з прямим з'єднанням.

Українець

В налаштуваннях профілю підприємства Сонати стоїть обмін через електронну пошту (УКР.НЕТ), але чомусь листи не приходять на е-скриньку, а я так розумію, напряму через пряме з'єднання. ДФС щось змінило в себе ? Бо раніше листи падали на е-майл. Хто помітив таку річ ? :)

Віталій Міхов (адміністратор)

В налаштуваннях профілю підприємства Сонати стоїть обмін через електронну пошту (УКР.НЕТ), але чомусь листи не приходять на е-скриньку, а я так розумію, напряму через пряме з'єднання. ДФС щось змінило в себе ? Бо раніше листи падали на е-майл. Хто помітив таку річ ? :)

Українець

"Обмін.." - це обмін розрахунками коригування. У налаштуваннях так і написано.
Маршрут звітів та квитанцій визначається налаштуванням "Відправлення звітності", вище.

Українець

уточнюю щодо маршруту - стоїть обмін через електронну пошту , але на пошті чомусь вони не з'являються :(

Віталій Міхов (адміністратор)

Я ще раз вам напишу:

"Обмін.." - це обмін розрахунками коригування. У налаштуваннях так і написано. Маршрут звітів та квитанцій визначається налаштуванням "Відправлення звітності", вище.

Ось тут, виділено червоним. Саме за таких налаштувань квитанції будуть надходити на пошту:

вставте опис до зображення

ogonovskan

Доброго дня.Програма зависає на "перевірці вхідних повідомлень для поточного профілю". В чому проблема?

Віталій Міхов (адміністратор)

Спробуйте так:

  • Зробіть перевірку повідомлень.
  • Почекайте, поки "відвисне" (може зайняти деякий час).
  • Натисніть "Детально" та пошукайте помилки у журналі обробки повідомлень.

Можливо, на останньому етапі ви вже самі зрозумієте, у чому проблема. Якщо ні - то зателефонуйте до нашої техпідтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

Створюю фільтр за місяць отриманих под. накладних. В нього не попадає жодна накладна за визначений період (наприклад, вересень 21 року), хоча запити роблю і в витягах накладні присутні. В чому проблема? Тобто немає списку отриманих накладних.

Віталій Міхов (адміністратор)
12.10.2021, 20:48 (Відредаговано: 12.10.2021, 20:48)

На вашу думку, це запитання підходить до теми "Перевірка пошти", у якій ви його написали? Коректний вибір теми для запитання прискорює надання відповіді.


У вас тільки до фільтру не попадають накладні? А без фільтрування вони є у списку? Тоді, ознайомтеся з особливостями фільтрації податкових накладних - https://sonata.biz.ua/topic/2677. Особливо зверніть увагу на те, що фільтрація відбувається за періодом декларації, а не випискою чи періодом накладної.


Чи у вас без фільтрів теж накладних немає? Тоді це питання докладно описане тут - https://sonata.biz.ua/topic/2404. Зверніть увагу, що у витягу ви не отримуєте накладні - тільки інформацію про них. Самі накладні надходять окремо.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua