Не відправляється звіт

msv24 (автор теми)

Здравствуйте! Допоможіть, будь ласка, не можу відправити звіт в статистику видає помилку "Поштова адреса не існує або заблокована".

Валерий, Павел (партнер розробника)

зайти на е-майл через веб интерфейс, сменить пароль к почте или переуказать старый

msv24 (автор теми)

Дуже вдячна, все виправилося.

ellcontrast11

Добрый день! Кто поможет? Не отправляется отчет: Помилка протоколу SMTP (534): 534-5.7.14

Віталій Міхов (адміністратор)

Певно, у вас скринька на Gmail. Тоді причину треба шукати тут - https://support.google.com/accounts/answer/6009563

fg_zoloto

не відправляється звіт,Не знайдено поштовий акаунт. Відправлення звіту неможливе. Як налаштувати поштові налаштування?

Віталій Міхов (адміністратор)
fg_zoloto

це зрозуміло, але я вже все перепробувала і звіт не відправляється!

Віталій Міхов (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support
Там вам допоможуть правильно налаштувати програму.

Підскажіт будь-ласка, чому при запиті на отримані податкові накладні виникає Помилка SMTP протоколу (503): 503 Authentication from 130.180.210.255 is not allowed: blacklisted

Віталій Міхов (адміністратор)

Ваш поштовий сервіс вніс вас (або вашого провайдера) до чорного списку. Певно, через спам.
Напишіть з цього приводу до тех. підтримки вашої пошти.

afanasenko_ov

При відправці звіту вибиває це повідомлення, як виправити?: Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение.

Чайка Сергей (адміністратор)

Щось блокує Сонату. Треба коректно налаштувати ваш антивірусник або файервол.

madam.bezuglowa2013

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕ МОГУ СКИНУТЬ ДОГОВОР В СТАТИСТИКУ ПИШЕТ:Помилка SMTP протоколу (503): 503 Authentication from 91.237.41.158 is not allowed: blacklisted

Віталій Міхов (адміністратор)

Від того, що ви пишете капсом і по кілька однакових повідомлень, проблема швидше не вирішиться.
https://sonata.biz.ua/topic/2226#end

Добрий день! Не можу відправити звіт по ЄСВ пише попередження The token scepplied to the function is invalid.

Ольга#1446 (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support Там вам допоможуть виправити ситуацію.

Віталій Міхов (адміністратор)

Спробуйте завантажити з нашого сайту останню версію Сонати та перевстановити її.
https://sonata.biz.ua/download

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua