Настройка почтового ящика

Віталій Міхов (адміністратор)
02.10.2020, 19:12 (Відредаговано: 02.10.2020, 19:13)

вставте опис до зображення

ПС. Утім, ця кнопка вам не потрібна. Отриманий на сайті Ukr.net пароль внесіть до поля "Пароль" на скріншоті.

zvitdpiiau
11.02.2022, 10:59 (Відредаговано: 11.02.2022, 11:05)

Доброго дня, підкажіть будь ласка куди це пароль вставити в Сонаті? Уважаемый пользователь! В настройках вашего ящика ..........@ukr.net создан новый пароль для доступа по протоколу IMAP: Соната. Ваш ящик станет снова доступен для этой программы после ввода данного пароля в её настройках.

Ой, вже знайшла але питаннячко, якщо в мене декілька профілів, то це у кожний вставляти, чи достатньо в один?

Віталій Міхов (адміністратор)

Мається на увазі звичайне поле для поштового паролю в Сонаті:

https://sonata.biz.ua/topic/2819

zvitdpiiau

Ой, вже знайшла але питаннячко, якщо в мене декілька профілів, то це у кожний вставляти, чи достатньо в один?

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо у всіх профілів налаштовано один поштовий акаунт Сонати, то треба змінити тільки один раз у будь-якому з цих профілів. В інших профілях підтягнеться автоматично.

zvitdpiiau

Дякую.

Роман123

Доброго дня! У мене при відключему прямому зєднанню звіти не відправляються,не підкажете в чому причина?

Віталій Міхов (адміністратор)

Причину тут можете знати тільки ви, бо ми не маємо доступу до вашого комп'ютера.
Що саме у вас відбувається при відправленні звіту? Виникає якась помилка? Яка саме?

Роман123
17.03.2022, 15:06 (Відредаговано: 18.03.2022, 16:30)

Причину тут можете знати тільки ви, бо ми не маємо доступу до вашого комп'ютера.
Що саме у вас відбувається при відправленні звіту? Виникає якась помилка? Яка саме?

Віталій Міхов (адміністратор)

Не дає помилку ,я пробував і на другому компі теж саме,на прямому зєднанню зразу квитанції приходять, і це сталося десь цими днями

d_alena
17.03.2022, 15:50 (Відредаговано: 17.03.2022, 20:16)

Доброго дня! На жаль, та сама проблема. Ніякої помилки, при відправленні звітів, не виникає, звіт, наче б то відправився, квітанцій немає. Перевіряла в електронному кабінеті - звітів немає. Декларацію з ПДВ відправляла з електронного кабінету. Зараз відправила через пряме з'єднання (раніше не здогадалася), одразу прийшов витяг.

Віталій Міхов (адміністратор)
18.03.2022, 16:35 (Відредаговано: 18.03.2022, 16:35)

зразу квитанції приходять

Роман123

Це зовсім різні ситуації.
Ви написали "звіти не відправляються", відповідно, ми виходили з того, що вони дійсно не відправляються у вас з якоїсь причини.
А тепер схоже, що звіти у вас відправляються успішно (міняють стан на "Відправлено"), але ви просто не отримуєте на них квитанції. Це два окремих процеси.

Якщо немає квитанцій, то у вікні прийняття повідомлень натисніть "Детально" та пошукайте там на предмет помилок. Скоріше за все, проблема така сама, як була описана тут - https://sonata.biz.ua/topic/2824#end. Користуйтеся прямим з'єднанням поки ДПС не відновить повноцінну роботу своїх сервісів.

svetlana1

У мене теж схожа проблема. Після налаштувань звіти "відправлені", перевірка налаштувань пройшла успішно. А з квитанціями:Підключення до ,,,,,,,,,,@ukr.net повідомлень: 0 з 75 Підключення до шлюзу ДПС документів: 0 Підключення до сервера обміну ДПС документів: 0 У електронному кабінеті звітів нема. Що робити?

Віталій Міхов (адміністратор)

Налаштуйте у Сонаті відправлення звітності через пряме з'єднання та для усіх звітів у стані "Відправлено" зробіть через контекстне меню "Відправити повторно".

Там гоогольпошта вже застосувала оновлення політики роботи менш безпечних додатків. Карочє, поштову скриньку на гоогольпошті тепер Соната не читає...

Віталій Міхов (адміністратор)

Так, схоже, що вони його вимкнули.
Тепер треба налаштовувати пароль для програм, по аналогії з Укр.нет:
https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=uk

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua