Помилка при налаштуванні вихідного серверу

zserhey (автор теми)

Добрий день! В мене виникла така помилка : Помилка SMTP протоколу (503): 503 STARTTLS command used when not advertised. Працюю з поштою ukr.net. Допоможіть розібратись з цією проблемою. Дякую

Доброго дня! При перевірці пошти(ukr.net) видає наступну помилку: "Помилка при отримані пошти: Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера. Підключення до сервера обміну ДФС документів: 0". Допоможіть вирішити проблему. Дякую!

Віталій Міхов (адміністратор)

zserhey, видаліть поштовий акаунт у Сонаті та заведіть його заново. Вкажіть тільки адресу та пароль, інші параметри залиште стандартними.
BuKka, Соната не змогла отримати доступ до серверу електронної пошти. Можливо, у цей момент були проблеми з Інтернетом, або заважає якась стороння програма (антивірус, файрвол тощо).

Дякую! Сьогодні все запрацювало.

zserhey (автор теми)

Видаляв, створив навіть новий на іншій почті ... все те саме. Вже у провайдер дав повний доступ. Дзвонив в вашу тех піддержку, сказали все настроєно правильно. откатив версію сонати назад, тепер робе, но тільки з третього разу... Чому так?

Віталій Міхов (адміністратор)

Не знаю, можливо антивірус спотворює або блокує пакети.
Поштова система не змінювалася вже давно, тому відкат програми на попередні версії не має практичного смислу.
Крім того, більше ніхто поки з такою помилкою не звертався, тому я гадаю, що помилка десь поза Сонатою.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua