ОШИБКА!!!!

Віталій Міхов (адміністратор)

Видаліть з поштової скриньки усі зайві листи, тому що вони додають проблем при прийнятті. А ще краще - використовувати для звітності окрему скриньку.
Щодо накладних я відповів тут - https://sonata.biz.ua/topic/2063#end

marta.bazhilо

Доброго дня. Я відправила звіти по ЄСВ, при перевірці пошти перший раз прийшли всі квитанції і повідомлення розшифровані, коли я перевіряла другий раз пошту щоб знати чи звіти прийняти чи ні мені вибиває помилка "Відбулася помилка під час отримання повідомлень. Помилка при отримані пошти: Этот хост неизвестен." Пошту перевіряла кілька днів підряд і всеодно вибиває ця помилка.

Віталій Міхов (адміністратор)

Така помилка виникає, коли Соната не може отримати доступ до поштового сервера. Можливі варіанти:

  • тимчасово не було інтернету
  • якась стороння програма блокує Сонаті доступ (антивірус, файрвол, проксі-сервер тощо)
  • Сонату блокують налаштування безпеки вашої операційної системи
  • ваш поштовий сервіс або ваш провайдер заблокували вам доступ (можливо через спам з цієї IP-адреси)
swetlana.polishchuk@ukr.net

Добрий день вибиває таку помилку 0001 NO No such user or invalid password

Віталій Міхов (адміністратор)

https://sonata.biz.ua/topic/1741

Помилка каже про те, що поштова адреса та/або пароль до неї не вірні. Переконайтеся, що ви не зробили помилок в адресі та паролі. Спробуйте зайти з тими самим даними на пошту через браузер.

0954699391lili

Доброго дня, видає помилку, коли відправляю Додаток 2 до ПН (-) до контрагента на реєстрацію, підкажіть будь-ласка, як виправити? (електр.адреса контрагента невідома) Помилка: Неможливо відправити ці документи через сервер ДФС; помилка: Недостаточно памяти для завершения операции. - URL:http://obmen.sfs.gov.ua/ - SOAPAction:http://swined/Post Бажаєте натомість відправити їх на електронну пошту контрагента?

Віталій Міхов (адміністратор)

Перезапустіть Сонату та спробуйте відправити знову.

Добрый день, Со вчерашнего дня стала выдавать при приеме почты следующее: Помилка при отриманні пошти: a0001 NO Failed to log-in, please, check your account name and password. Also make sure that IMAP access is enabled in your mailbox Settings. Visit http://wiki.ukr.net/POP3 for details.

При этом квитанции естественно не загружаются, хотя в почте они есть. Отправка почты уходит нормально. Все настройки стоят давно, ничего не менялось. Профилей в Сонате много, такая картина по всем.

Віталій Міхов (адміністратор)

Учора зверталися із таким кілька користувачів. Можливо, це внутрішня помилка в Укр.нет.
Спробуйте повторити сьогодні, якщо помилка залишається - спробуйте у налаштуваннях пошти на сайті "пересмикнути" IMAP - http://wiki.ukr.net/POP3 (вимкніть, збережіть, потім увімкніть знову і знову збережіть).
Якщо не допоможе, тоді вам треба звернутися до техпідтримки Укр.нет.

Обратилась в поддержку укр. нета Вопрос решился сменой пароля на почту и потом соответственно и в Сонате. Все заработало.

natalia.rukhlina
03.04.2018, 17:37 (Відредаговано: 03.04.2018, 17:38)

При отриманні пошти в Сонаті виникало наступне попередження:

"Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Помилка при отриманні пошти: * NO [WEBALERT https://accounts.google.com/signin/continue?sarp=1&scc=1&plt=AKgnsbvMnph9gd-FczANTqUUbs42cCKLxQNfEhW2ieOjVbr0Gb0OWWBCGVfe3cX1qEjanncVXPtxKv83bEyzcIVbgTsbQysLC3U1kF4QMR9JMmx57qxR4RLBAKSj7uw4XCr-WkFn8oBEKrxQcccqjIrehTEtdzf_sbkoULX_6Ym3CTTpbPe4qE-qMH4tOkU-hti_ALRAgflBiEcy4ULSjvGWViVR4kXId3kGwTXAArRi4g233nnRQPc] Web login required. a0001 NO [ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure)"

На електронну скриньку прийшов лист "Заблокирована попытка входа в аккаунт".

Після ввімкнення доступу для ненадійних додатків (доступ для ненадежных приложений) помилка зникла. Дякую всім за підказки!

lybnu2011

що це? при спробі підписати податкову накладну Access violation at address 006D55E9 in module 'sonata.exe'. Read of address 00000000

Віталій Міхов (адміністратор)

При натисканні"Перевірити пошту" видає помилку- "Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO Failed to log-in, please, check your account name and password. Also make sure that IMAP access is enabled in your mailbox Settings. Visit http://wiki.ukr.net/POP3 for details." Що це означає?

Віталій Міхов (адміністратор)

Перевірте свої налаштування в Укр.нет як і сказано у помилці - http://wiki.ukr.net/POP3
Перевірте, чи правильний пароль до скриньки вказано у Сонанті. Якщо нічого не допоможе, тоді зателефонуйте до нашої служби підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support
До вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.

ІринаСавич

При перевірці пошти видає помилку - "Помилка при перевірці налаштувань вихідного серверу: "Помилка аутентифікації, неправильне ім'я або пароль". Пароль та пошту вказано правильно. IMAP включено. В чому може бути проблема?

Віталій Міхов (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої служби підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua