Відбулась помилка при отриманні пошти

Roman_Vas (автор теми)

Доброго дня.

При отриманні нових повідомлень видає помилку:

Попередження Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Відбулась помилка при отриманні пошти: a0001NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure)

Допоможіть, будь ласка, у цьому питанні. Дякую.

Віталій Міхов (адміністратор)

AUTHENTICATIONFAILED

Помилка аутентифікації на поштовому сервері. Спробуйте зайти на пошту через браузер з цим паролем. Якщо все добре, тоді потім спробуйте прийняти пошту в Сонаті знову.

alinka.sangov

Доброго дня!

При перевірці пошти вибиває така помилка

Відбулися помилки під час отримання повідомлень Відбулася помилка під час отримання пошти: Попытка установить соеденение была безуспешной т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было розорвано уже устоновленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера.

vaysovych

замахала та соната або тоті рузумники що каждий раз міняють на гіршу програму у здавані звітів каждий раз не пізнає акавути дурдом з нев

Віталій Міхов (адміністратор)

каждий раз не пізнає акавути дурдом з нев

vaysovych@gmail.com

Спробуйте сформулювати свою думку чіткіше, будь ласка.

vaysovych

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid чому так як поставиш нову версію сонати така херня стаєтся

Віталій Міхов (адміністратор)

Система підключення до поштової скриньки у Сонаті вже давно не змінювалася.
Якщо у вас таке відбувається після кожного оновлення (при кожній зміні exe-файлу Сонати), то це може означати, що антивірус або файрвол блокує Сонаті доступ до пошти.
У останній версії програми ви можете взагалі відмовитися від поштового акаунту.
Для цього у поштових налаштуваннях профілю вкажіть "Відправлення звітності - За допомогою прямого з'єднання" та приберіть галку "Перевіряти поштову скриньку".

CHTetiana

Доброго дня. Намагаємось отримати пошту через обмін файлами "Перевірити пошту" отримуємо ось таку помилку : "Підключення до сервера обміну ДПС документів: 2 Сервер обміну ДПС: Помилка при отриманні документу: Помилка імпорту накладної: 46888941, ...1111220192659.XML, текст: Порожні дані, розшифрування неможливе Помилка при отриманні документу: Помилка імпорту накладної: 46888946, ...1100000001211220192659.XML, текст: Порожні дані, розшифрування неможливе"

Віталій Міхов (адміністратор)

Переконайтеся, що у вас остання версія програми.
Якщо так, то зателефонуйте до технічної підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. З форуму причину цієї проблеми зрозуміти неможливо, скоріше за все, треба буде підключитися віддаленим доступом.

CHTetiana

Дякую. Мабуть, були проблеми з ДФС, вже все отримали.

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure)

Віталій Міхов (адміністратор)
13.01.2021, 13:41 (Відредаговано: 13.01.2021, 13:41)

Можливо, треба налаштувати програмний пароль для Укр.нет, якщо ви користуєтеся цією поштою.

demura_oksana
26.01.2021, 22:15 (Відредаговано: 26.01.2021, 22:19)

Здравствуйте, у меня тоже возникла проблема с почтой Gmail. При получении почты в Сонате выдает ошибку: a0001 NO [AUTHENTIFICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure). Я изменила пароль на почте. Изменила в сонате, но при сохранении изменений выскакивает сообщение: помилка аутентификации, неправельне имя або пароль. Пароль и логин - правильные, сто раз проверяла. Уже пытались подключить новую почту на укр нет, также создала пароль для доступу за протоколом ІМАР и все равно ничего. Следовали всем указаниям в этой статье https://wiki.ukr.net/ManageIMAPAccess и делали настройку IMAP исходя из этой статьи https://wiki.ukr.net/ManageIMAPAccess. Когда сохраняес почту в настройках Сонаты выдает: Помилка при перевiрки налаштувань вихiдного серверу: Помилка аутентифiкацii, неправельне iмя або пароль. НО ЭТО НЕ ТАК. они правильные

В чем проблема? уже все перепробовали

Віталій Міхов (адміністратор)

У Гмейла і (нещодавно) в Укр.нет для доступу з програм налаштовується окремий пароль, відмінний від паролю для доступу з браузера.
Детальніше (на прикладі Укр.нет) - Пароль до пошти UKR.NET

Онищук Наталія

Доброго дня. Вибиває помилку під час отримання квитанцій a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure). Скажіть будь ласка це не помішає здати звіт????

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо у вас у Сонаті налаштована пошта від Укр.нет, то треба встановити пароль для програм - https://sonata.biz.ua/topic/2571
Для пошти Гмейл є також аналогічні налаштування на їхньому сайті.

Стелла

Добрый вечер.Последнее время очень плохо и долго приходят вытяги на запыты. С чем это связано?Приходиться порой ждать по пол часа и то и больше.У меня предприятий несколько-почты разные-т е я думаю это не проблема с почтой.И все это вот уже порядка месяца.Можете что то пояснить?Раньше минута и вытяг прилетел.Сейчас это просто какой то кошмар.Приходиться постоянно переходить на эл.кабинет и смотреть там.

Віталій Міхов (адміністратор)

Добрый вечер.Последнее время очень плохо и долго приходят вытяги на запыты. С чем это связано?

Стелла

Із тим, що з середи сервер ДПС у частині ЄРПН або взагалі не працює, або працює з багатогодинними затримками - https://gatemon.com.ua/

И все это вот уже порядка месяца.

Стелла

Періодичні проблеми з цим виникають, коли ДПС проводить якісь роботи на своїх серверах. У зв'язку з каскадом проблем і помилок у новій звітності ЄСВ, такі роботи в них, схоже, проводяться нерідко останнім часом.
За тим посиланням, що я вам дав, ви завжди можете оцінити масштаб проблеми із податковими накладними та запитами, а часто - і з іншими звітами. Якщо там теж затримки - значить проблема не у вас і не в Сонаті.

Стелла

Із тим, що з середи сервер ДПС у частині ЄРПН або взагалі не працює, або працює з багатогодинними затримками - https://gatemon.com.ua/

Періодичні проблеми з цим виникають, коли ДПС проводить якісь роботи на своїх серверах. У зв'язку з каскадом проблем і помилок у новій звітності ЄСВ, такі роботи в них, схоже, проводяться нерідко останнім часом.
За тим посиланням, що я вам дав, ви завжди можете оцінити масштаб проблеми із податковими накладними та запитами, а часто - і з іншими звітами. Якщо там теж затримки - значить проблема не у вас і не в Сонаті.

Віталій Міхов (адміністратор)

Спасибо за ссылку я посмотрела Я В ШОКЕ Как можно работать ?

Стелла

Я 1,5 часа назад послала вытяги Ничего нет А как штрафовать так "впереди паровоза" Гады они!!! Извините за грубость

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua