Поштова адреса не існує або заблокована. (Только при отправк...

alexander.pudovkin (автор теми)

S1000212 Капітальні інвестиції не могу отправить отчёт. "Поштова адреса не існує або заблокована." Все проверки почта проходит в программе, в ДФС отправляется успешно. Пароль вбивал заново, через веб-интерфейс заходил. Ничего не помогает Ваш лицензионный пользователь.

alexander.pudovkin (автор теми)

ФІНАНСОВИЙ ЗВІТ суб’єкта малого підприємництва Аналогичная проблема

Віталій Міхов (адміністратор)

У вікні з помилкою в Сонаті натисніть "Відправити розробнику", щоб ми могли проаналізувати вашу ситуацію.

alexander.pudovkin (автор теми)
18.01.2017, 20:45 (Відредаговано: 18.01.2017, 20:47)

У вікні з помилкою в Сонаті натисніть "Відправити розробнику", щоб ми могли проаналізувати вашу ситуацію.

Віталій Міхов

http://www.imagesnake.com/tn/t51149/error.jpg

Нет функции отправить разработчику?

Віталій Міхов (адміністратор)

Можливо, у вас налаштовано відправляти звітність до ДФС за прямим з'єднанням, а пошта справді внесена до Сонати некоректно.
Перейдіть до поштових налаштувань профілю та перевірте поштовий акаунт на коректність - http://sonata.biz.ua/help/profil_poshtovi_nalashtuvannja.html. Якщо з цим у вас виникнуть якісь труднощі, то подзвоніть до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support

alexander.pudovkin (автор теми)

Можливо, у вас налаштовано відправляти звітність до ДФС за прямим з'єднанням, а пошта справді внесена до Сонати некоректно.
Перейдіть до поштових налаштувань профілю та перевірте поштовий акаунт на коректність - http://sonata.biz.ua/help/profil_poshtovi_nalashtuvannja.html. Якщо з цим у вас виникнуть якісь труднощі, то подзвоніть до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - http://sonata.biz.ua/help/support

Віталій Міхов

Всё корректно и все проверки почта проходит. Это была почта rambler.ru. При смене ящика на email.ua всё отправилось. В программе проблема именно с rambler.ru

Віталій Міхов (адміністратор)

У програмі не може бути проблема з окремим поштовим сервером, оскільки всі вони працюють за одним протоколом.
Могли бути некоректні налаштування цього серверу у Сонаті, тобто у поштовому акаунті вашого профілю (безпека, порт, адреса серверу...)

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua