Помилка при отриманні пошти

pol_krolik (автор теми)

Помилка при отриманні пошти: Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение., Що відбувається як налагодити?

Віталій Міхов (адміністратор)

Зазвичай це означає, що стороння програма блокує Сонаті доступ до мережі. Це може бути антивірус, файрвол, проксі-сервер тощо. Спробуйте налаштувати наявні з цих програм таким чином, щоб вони не перешкоджали Сонаті.
Іноді причиною також буває блокування поштових портів для вашої IP-адреси на рівні інтернет-провайдера.

illurat.ilv

Добрый день. Отправила отчет, запрашиваю квитанции, а при обращении к почте происходит ошибка: Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure) Раньше все работало. Как исправить?

Віталій Міхов (адміністратор)

Спробуйте зайти до своєї пошти через браузер, а потім повторити у Сонаті.

illurat.ilv

Пробовала. Без результата.

Віталій Міхов (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support, до вас підключаться та визначать причину проблеми.

illurat.ilv

Так как у меня минимальная версия сонаты (не лицензионная), то консультировать меня отказались.

illurat.ilv

Я в настройках поковырялась, ошибка все равно выдается, но квитанция пришла. и хорошо))

olenkakorotka

помилка при отриманні пошти the unknown error was occurred:80090326 - что не так, что делать?

Віталій Міхов (адміністратор)
lyubov_stepanivna

Помилка при отриманні пошти: Хост не найден. Що робити?

Віталій Міхов (адміністратор)

Помилка каже про те, що немає доступу до поштового серверу.
Можливо, тимчасово не працював інтернет, не працював поштовий сервер або щось блокує Сонаті доступ до нього (антивірус, проксі-сервер, файрвол тощо).

lyubov_stepanivna
05.03.2019, 16:37 (Відредаговано: 05.03.2019, 16:38)

Як виправити помилку? Антивірус відключала. Проблема не зникла.

Віталій Міхов (адміністратор)

Зателефонуйте до нашої тех. підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. До вас підключаться і спробують знайти причину проблеми.

pusicat.2006

Доброго дня. Виходить помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure). Зробила всі додаткові налаштування, але без змін. Пошта gmail. Помилка виходить на всіх gmail-поштах. Я знаю, що gmail блокує доступ з ненадійних джерел. Спробувала включити цю функцію, але вона вже не працює. Може є щось ще? Заздалегідь вдячна.

Віталій Міхов (адміністратор)

Спробуйте налаштувати у гмейлі "пароль для програм", як для укр.нет:
https://support.google.com/accounts/answer/185833

ПС. Налаштований пароль треба буде вказати у Сонаті замість поточного.

Доброго вечора. версія 1.4.12. вже змінено ел.адресу з gmail на meta.ua щось не подобалася пошта :) зараз знову видає помилки. в профілі (підприємство, контакти, податкова, держстат,ФСС, поштові налаштування ) практично всі рядки жовтим. що зробити чи перевірити?

Віталій Міхов (адміністратор)

зараз знову видає помилки

vln27

Які саме? Наведіть точний текст помилки або зробіть її скриншот.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua