Попередження при перевірці поштових налаштувань

vatzct (автор теми)

Добрий день! При перевірці поштових налаштувань видає, що "Дуже довгий пароль для серверу ukr.net".

Що це означає, та що робити. Дякую.

Вiталій (адміністратор)

Перейдіть до налаштувань свого поштового акаунту в профілі Сонати та вкажіть там пароль заново, після чого збережіть налаштування.

vatzct (автор теми)

При відправці звітів виникала помилка the unknown error was occured: 80090326 (пошта ukr.net), я видилив поштовий профіль і вводив його заново, і тоді попереджало про довгий пароль.

Вiталій (адміністратор)

the unknown error was occured: 80090326

vatzct

Я гадаю, у вас операційна система Windows XP. Нещодавно, як здається, ukr.net змінив спосіб шифрування для захищеного поштового з'єднання таким чином, що перестав підтримувати застарілі методи захисту, наявні у Windows XP.
Тому у вас наразі є кілька варіантів:

  • оновити операційну систему (до Windows 7 наприклад);
  • не користуватися поштою - замість цього можна відправляти звіти за допомогою прямого з'єднання: у поштових налаштуваннях профілю, "Відправлення звітності - за допомогою прямого..."; при цьому поштовий акаунт треба видалити з Сонати, щоб він не заважав помилкою. Варто відзначити, що пряме з'єднання іноді працює з перебоями через технічні негаразди зі сторони контролюючих органів.
  • створити нову поштову скриньку в іншому сервісі (наприклад gmail) та налаштувати її у Сонаті. При цьому немає гарантії, що вони теж не перестануть підтримувати Windows XP з часом.
vatzct (автор теми)

Я пробував видаляти поштовий акаунт, знімав галки, щоб не перевіряти пошту, але в цьому випадку видає помилку при перевірці пошти (тобто на головному екрані сонати кнопка "перевірити пошту"), що не знайдено поштовий акаунт і далі нічого не робить. При створенні поштового акаунту і знятих галках соната далі працює. p.s. перейшов на meta.ua, наче працює. Дякую.

Вiталій (адміністратор)

Я пробував видаляти поштовий акаунт, знімав галки, щоб не перевіряти пошту, але в цьому випадку видає помилку при перевірці пошти (тобто на головному екрані сонати кнопка "перевірити пошту"), що не знайдено поштовий акаунт і далі нічого не робить.

vatzct

Треба ще перейти на пряме з'єднання у налаштуваннях профілю:

у поштових налаштуваннях профілю, "Відправлення звітності - за допомогою прямого...";

Віталій Міхов

vatzct (автор теми)

Так, при цьому пряме ставив.

vatzct (автор теми)

Ще пропозиція змінити назву кнопки "Перевірити пошту" на "Отримати відповіді" / "Отримати дані" / "Отримати надходження"/ тощо. Дякую.

Вiталій (адміністратор)

Можливо з часом.
Більшість користувачів вже звикла до такої назви, переналаштуватися їм буде складно )

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua