Це вже дуже дивно, такого бути не повинно. Нам треба отримати резервну копію профілю з такими квитанціями на пошту support@sonata.biz.ua. Або ви можете зателефонувати до нашої підтримки, щоб вони могли до вас підключитися - https://sonata.biz.ua/help/support
Добрый день! Вот такие ошибки. Помогите! не принимаются запросы!
Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML - звіт містить некоректні дані і не може бути збережений. Опис помилки:
рядок 2. Поле 'Таб.1 гр.10'. Поле повинно бути заповненим
рядок 3. Поле 'Таб.1 гр.10'. Поле повинно бути заповненим.
Скажите, что это за рядки!!
Вкажіть чаркод документу, на який приходить така квитанція.
ПС. Для оперативного вирішення проблеми краще зателефонувати до нашої тех.підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support. Форум краще підходить для більш загальних питань.
Доброго дня! Відправлено "Повідомлення про прийняття працівника" по ФОП ще 31.08.2020, в Сонаті стан "Відправлений" і не має жодної квитанції! Чому??? В Електронному кабінеті є квитанція -2. Що з Сонатою?
З Сонатою усе добре.
Здравствуйте. Скажіть будь ласка, встановила ключ від АЦСК Україна і при отриманні квитанцій вискакує от таке: Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Помилка отримання повідомлення за прямим доступом: Успішно " Але квитанцій нема у звітах і навіть на вкладці "Квитанції" їх нема. Щось у мене нічого не виходить з цими ключами, підкажіть що робити?
Здалеку важко сказати. Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. До вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.
Дуже дякую, за допомогу, все!, допомогли, вже послала нормально звіт і отримала кв № 2 . Гарного Вам дня.
Допоможіть, будь-ласка! НЕ приймається РК до ПН.
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та надішліть його знову. Виявлені помилки: Попередження - Розрахунок коригування містить від'ємну суму ПДВ (-975.00) Документ не може бути прийнятий Підписи документа: - перший - директор, 20618989, видавник UA-36865753-0117 АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна" - другий - печатка, 20618989 БАГАТОПРОФІЛЬНЕ МАЛЕ ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО ФІРМА "ІКАР", сертифікат № , видавник UA-36865753-0117 АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна" - Порушення вимог п.5 постанови КМУ від 29 грудня 2010 №1246 "Про затвердження порядку ведення Єдиного реєстру податкових накладних" із змінами і доповненнями, внесеними постанвою КМУ від 30 січня 2015 №20, а саме: невірна послідовність накладання підписів.
Напевно Ваш РК на зменшення кількосних чи вартісних показників. В цьому випадку Вам необхідно рк відправити не на реєстрацію, а контрагенту, який накладе свій комплект підписів та відправе на реєстрацію.
Доброго дня. 29.01.21 відправила 2 декларації за 2021рік: на нерухоме майно і з плати за землю. До сьогодні не прийшла 2 квитанція на жодну з декларацій. Вчора відпривила повторно - результат той же, 1 квитанція і повідомлення приходять через пару годин з позначкою, що доставлено 29.01.21, а 2 немає. Відміняю запитання - щойно прийшли )
Доброго дня, підскажіть, будь ласка, при здачі Декларації з податку на прибуток(j0100118) подаємо додаток РІ і ПП, в квитанції 1 на Додаток ПП приходить "Попередження - платник відсутній в реєстрі договорів про спільну діяльність платників податків". В додатку ПП вказуємо пільгу 11020301(Фінансовий результат до оподаткування зменшується: на суму від'ємного значення об'єкта оподаткування минулих податкових (звітних) років. Положення зазначеного пункту застосовуються з урахуванням пункту 3 підрозділу 4 розділу XX "Перехідні положення" цього Кодексу), ця пільга ніякого відношення до спільної діяльності не має, галочок в самому додатку про спільну діяльність теж не має. З чим це попередження може бути повязане і як це можна виправити? Дякую!
Ми консультуємо з технічних питань щодо Сонати, а ваше запитання стосується методології заповнення звітності. Щодо нього зверніться, будь ласка, до Податкової служби або до відповідної бухгалтерської консультації.
Дякую! Але в ДФС мене відправили до розробників програми за допомогою якої здаю звітність, що вони знають на що податкова перевіряє звіт, які стоять фільтри при перевірці на шлюзі. А тех підтримка ДФС не має інформації про фільтри на звіти і додатки)))))
Але в ДФС мене відправили до розробників програми за допомогою якої здаю звітність, що вони знають на що податкова перевіряє звіт, які стоять фільтри при перевірці на шлюзі. А тех підтримка ДФС не має інформації про фільтри на звіти і додатки)))))
Перш за все про перевірки на шлюзі ДПС знає сама ДПС. І повинна проінформувати про це платника. Програми тут ні до чого.
Розробники, на жаль, не можуть знати усі правила перевірки на шлюзі, бо податкова цю інформацію ніде не публікує.
ПС. Якщо дзвонили до місцевого інспектора, то спробуйте зателефонувати на гарячу лінію ДПС з цього приводу. І навпаки. Якщо пощастить, натрапите на когось, хто знає свою роботу і відповість вам по суті.
Доброго дня! 05 квітня 2021 відправили податкову декларацію платника єдиного податку - ФОП (3 група) і до цього часу статус документа "Доставлений", квитанція 2 не приходить, і в електронному кабінеті звіту тукож немає. Що робити в такій ситуації?
Ситуація з цим звітом докладно обговорювалася тут - https://sonata.biz.ua/topic/2681?page=3#end
Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua