Помилка при роботі з сервером ДФС

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо виникає така помилка, то це означає, що сервер обміну ДПС не працює. У випадку відправлення РК: якщо ваш контрагент теж користується Сонатою, то ви можете відправити йому документ, змінивши налаштування обміну з сервера ДПС на пошту (бажано, тимчасово). Ці налаштування - у профілі підприємства.

Якщо така помилка виникає під час прийняття повідомлень, то ви можете ігнорувати її. Але, при цьому, не зможете отримати розрахунки коригування ПДВ від контрагентів.

Наталья Бружас
03.03.2022, 14:32 (Відредаговано: 03.03.2022, 14:34)

Поясність будь-ласка. Як зрозуміти чи потрапили до податкової податкові накладні, які були відправлені на реєстрацію. При отриманні повідомлень з'являється помилка: Підключення до сервера обміну ДПС Помилка при роботі з сервером обміну ДПС: Для документа XML должен существовать документ более высокого уровня.

Line: 0

Відсутній доступ до сервера обміну ДПС. Не приходить і друга квитанція по звітності, хоча у електронному кабінеті вона є. Проблема у Сонати, чи електронний кабінет платника працює без серверу обміну ДПС.? Будь-ласка дайте хоч якесь роз'яснення, щодо можливих варіантів подання звітності та реєстрації податкових.

Ваша рекомендація, щодо переключення та отримання повідомлень через електронну пошту не працює

Віталій Міхов (адміністратор)

Поясність будь-ласка. Як зрозуміти чи потрапили до податкової податкові накладні, які були відправлені на реєстрацію. При отриманні повідомлень з'являється помилка: Підключення до сервера обміну ДПС Помилка при роботі з сервером обміну ДПС: Для документа XML должен существовать документ более высокого уровня.

Наталья Бружас

Я вже писав вище, що ця помилка стосується тільки обміну РК між контрагентами. Вона ніяк не впливає на реєстрацію ПН.
Підтвердженням реєстрації ПН є квитанція або витяг. За повідомленнями наших користувачів, квитанції на ПН наразі не приходять (і не тільки в Сонаті).
Спробуйте звернутися на гарячу лінію ДПС за консультацією.

Відсутній доступ до сервера обміну ДПС. Не приходить і друга квитанція по звітності, хоча у електронному кабінеті вона є. Проблема у Сонати, чи електронний кабінет платника працює без серверу обміну ДПС.?

Наталья Бружас

Знову ж, ця помилка не впливає на звіти. Якщо у кабінеті є друга квитанція, то спробуйте для цього звіту в Сонаті через контекстне меню "Відправити повторно".

Будь-ласка дайте хоч якесь роз'яснення, щодо можливих варіантів подання звітності та реєстрації податкових.

Наталья Бружас

Ми не можемо надати таких роз'яснень, бо ми - не податкова.

річна звітність відправлена 27/02 квитанцій немає. сервер не відповідав. тепер схоже відповідає, а повідомлень немає.

дурне питання на фоні того, що відбуваєтся, звичайно...

zoryana_xomenko

Не вдалося відправити документ по прямому з'єднанню через помилку: Дескриптор имеет неправильное состояние для запрошенного действия - URL:http://soap.tax.gov.ua/WebSrvGate/gate.asmx - SOAPAction:http://govgate/Send

Бажаєте відправити документи, що залишилися, електронною поштою muzikatp@ukr.net?

Віталій Міхов (адміністратор)

річна звітність відправлена 27/02 квитанцій немає. сервер не відповідав. тепер схоже відповідає, а повідомлень немає.

дурне питання на фоні того, що відбуваєтся, звичайно...

Voodoo

Спробуйте "Повторне відправлення" у Сонаті. Якщо сервер ДПС працює, то він надішле вам квитанції знову.

Не вдалося відправити документ по прямому з'єднанню через помилку: Дескриптор имеет неправильное состояние для запрошенного действия - URL:http://soap.tax.gov.ua/WebSrvGate/gate.asmx - SOAPAction:http://govgate/Send

Бажаєте відправити документи, що залишилися, електронною поштою muzikatp@ukr.net?

zoryana_xomenko

Така помилка означає тимчасові проблеми у роботі серверу прямого доступу ДПС. Ви можете відправити документи поштою, як пропонує програма, або зачекати і спробувати відправити їх трохи пізніше.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua