Вийшла нова версія програми 0.25.3.1

Нові форми J1311402, J1313602 так і не приймаються ДФС . Техпідтримка за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support не вирішила питання. Підключались та проаналізували звіт -не визначили причину проблеми. Шлюз також нічого не вирішив. Повний текст помилки у квитанції: "J1360102. Не відповідає стандарту XML (помилка структури)." Допоможіть.

Можливо документ у форматі base64

щось тут не так?

Віталій Міхов (адміністратор)

На даний момент це питання не вирішене. Можливо, ДФС використовує у кабінеті інші форми звітності, ніж ті, що офіційно опубліковані.
https://sonata.biz.ua/topic/2433?page=2#end

Віталій Міхов (адміністратор)

щось тут не так?

deva@rnpp.atom.gov.ua

Не зрозумів, про що ви. Звідки була цитата?

CHTetiana

На даний момент це питання не вирішене. Можливо, ДФС використовує у кабінеті інші форми звітності, ніж ті, що офіційно опубліковані.
https://sonata.biz.ua/topic/2433?page=2#end

Віталій Міхов

У нас не має можливості відправити цей звіт через кабінет, або якимось іншим чином лише через "Соната".

CHTetiana

Не зрозумів, про що ви. Звідки була цитата?

Віталій Міхов

Маємо на увазі, що в формі J1360102 коли ми підтягуємо документ .pdf в колонці "Найменування файлу документа" підтягується ім'я файлу.pdf а в колонці "Документ у форматі base64" ось такі символи : JVBERi0xLjQKJcfsj6IKNSAwIG9iago8PC9MZW5ndGggNiAwIFIvRmlsdGVyIC9GbGF0ZURlY29kZT4+CnN0cmVhbQp4nCtUMNAzNFIwAEEYIzmXy1ABBIvSuQz0TBUMjfUMzSwUTCxNzRXMDQyM... (це 0,01 від всього тексту). Може в цьому причина?

Віталій Міхов (адміністратор)

Маємо на увазі, що в формі J1360102 коли ми підтягуємо документ .pdf в колонці "Найменування файлу документа" підтягується ім'я файлу.pdf а в колонці "Документ у форматі base64" ось такі символи : JVBERi0xLjQKJcfsj6IKNSAwIG9iago8PC9MZW5ndGggNiAwIFIvRmlsdGVyIC9GbGF0ZURlY29kZT4+CnN0cmVhbQp4nCtUMNAzNFIwAEEYIzmXy1ABBIvSuQz0TBUMjfUMzSwUTCxNzRXMDQyM... (це 0,01 від всього тексту). Може в цьому причина?

chta@rnpp.atom.gov.ua

Це нормально, весь файл у форматі base64 дуже довгий, він просто не відображається у полі цілком.

CHTetiana

Шановні розробники ПЗ «Соната», повідомляємо що на сьогоднішній момент ВП «Рівненська АЕС» не може подати звіт РРО J1311402 . Ми не одноразово зверталися до вас фіксуючи проблеми по даному звіту. На форумі зареєстровано повідомлення від 19.06.2019 (deva@rnpp.atom.gov.ua ), 24.06.2019 (chta@rnpp.atom.gov.ua ) крім цього ми проводили телефонні консультації з розробниками ПЗ «Соната» та надали файли зазначеного звіту , які були необхідні вам для з’ясування причини. Сьогодні 27.06.2019 нами була встановлена оновлена версія 0.25.4.1 , але в ній також по звіту РРО J1311402 виникає помилка при прийомі звіту на шлюзі ДФС. Враховуючи терміни подачі звітності, просимо вас через форум надати роз’яснення та визначити дату до якої буде усунено дану помилку.

Віталій Міхов (адміністратор)
27.06.2019, 11:55 (Відредаговано: 27.06.2019, 11:56)
  1. Хочу нагадати, що цей форум не призначений для будь-яких офіційних роз'яснень. Це місце, де одні користувачі та представники тех. підтримки Сонати допомагають вирішити проблеми зі звітністю іншим користувачам. За іншою інформацією зверніться, будь ласка, до представника Сонати, який вас обслуговує (за тим телефоном, за яким ви оформлювали ліцензію на програму).
  2. Ви самі зазначили, що "виникає помилка ... на шлюзі ДФС", і ви у цьому праві, адже Соната формує звітність РРО у повній відповідності з форматами, опублікованими ДФС. Отже, розробники Сонати ніяк не можуть ні усунути цю помилку, ні повідомити, коли вона буде усунена. З цим питанням вам треба звернутися до ДФС. Хоча я певен що там, не розбираючись, одразу скажуть звертатися до Сонати.
    За моєю інформацією, технічні служби ДФС сьогодні тільки почали розбиратися з цією проблемою. До цього вони стабільно вважали, що помилка структури виникає через користувачів, які некоректно заповнюють звіт.
CHTetiana

Дякую за відповідь. Чи вірно ми розуміємо, що по даному звіту в "Соната" помилок немає, а звіт не проходить через помилки на шлюзі ДФС?

Віталій Міхов (адміністратор)

На даний момент цей звіт і додаток (J1311402, J1313602) у Сонаті відповідають форматам, опублікованим на офіційному сайті ДФС. А чому саме він не проходить на шлюзі - через помилку шлюзу чи ще щось - такої інформації у нас немає.

karachkostepan

Доброго дня! Відправляю ЄСВ там додаю 5 таблицю про звільнення і не приймає пише Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).

Віталій Міхов (адміністратор)
  1. Це не помилка, а попередження. Воно не є причиною неприйняття, і на відмову у реєстрації звіту не впливає - https://sonata.biz.ua/topic/2429

  2. Наведіть повний текст квитанції у розділі "Виявлені помилки".

karachkostepan

ДОКУМЕНТ ЗБЕРЕЖЕНО НА ЦЕНТРАЛЬНОМУ РІВНІ. Присутні попередження. Документ буде оброблено у складі пакету пов'язаних документів. Через певний час подбайте про прийом квитанції №2 щодо результатів перевірки та прийняття/неприйняття Вашого електронного документу. 02072019 08:00:06

  (дата) (час)       

Реєстраційний №
Виявлені помилки: Додатково повідомляємо - Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).

Сертифікат: № '0066cc9c00285a65000000048c99300dede4b420', видавець: 'UA-39384476-2018' 'Акредитований центр сертифікації ключів ІДД ДФС', найменування: 'Борець Світлана Павлівна'.

(інформація про відправника) Відправник: Відправник: Автоматизована система "Єдине вікно подання електронних документів" ДФС України, версія 2.3.2.25

karachkostepan

пише не прийнятий

Віталій Міхов (адміністратор)

Це квитанція №1 і вона позитивна.
Отже, вам треба дивитися помилку у квитанції №2.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua