Обновление Сонаты

izki (автор теми)
09.12.2020, 18:43 (Відредаговано: 09.12.2020, 19:21)

Раньше Соната обновлялась сама при открывании программы. Заходим сюда раз в год - может, пропустили какие новшества? Теперь обновлять вручную? Может, где то есть инструкция? У меня бесплатная версия

Віталій Міхов (адміністратор)

Програма може не оновитися сама з ряду причин, наприклад, блокування антивірусом чи файрволом, нестача системних прав тощо. Докладніше у такій ситуації можуть розібратися спеціалісти нашої підтримки, якщо підключаться до вас. Телефони є тут - https://sonata.biz.ua/help/support

Якщо програма і не оновилася автоматично, то вона у більшості випадків пропонує завантажити та встановити нову версії під час запуску.

Якась особлива інструкція по оновленню не потрібна. Процес абсолютно аналогічний першому встановленню програми - завантажуєте файл встановлення останньої версії, запускаєте його, слідуєте інструкціям на екрані, і готово.

izki (автор теми)

Да, новые версии предлагает. А мы не потеряем наши данные? А то , когда пытаешься загрузить новую версию, пишут что уже существует и предлагает ЗАМЕНИТЬ старый файл на новый

Віталій Міхов (адміністратор)
11.12.2020, 12:10 (Відредаговано: 11.12.2020, 12:11)

А мы не потеряем наши данные?

izki (автор теми)

Ні, оновлюється тільки програма, а дані профілю залишаються.

А то , когда пытаешься загрузить новую версию, пишут что уже существует и предлагает ЗАМЕНИТЬ старый файл на новый

izki (автор теми)

Якщо ви маєте на увазі, що це повідомлення про інсталятор "sonata_setup.exe" під час завантаження його з нашого сайту - то це взагалі програму не зачіпає. Просто файли встановлення різних версій називаються однаково, і операційна система питає вас про це. Можна спокійно замінити.

Якщо це повідомлення виникає під час самого встановлення/оновлення Сонати, тоді на дані профілю воно все-одно не вплине, але програма може оновитися не зовсім коректно. У такому випадку краще зателефонувати до нашої тех. підтримки.

izki (автор теми)

Спасибище! Вы всегда очень оперативно и понятно отвечаете!

zvitdpiiau
03.01.2021, 15:18 (Відредаговано: 03.01.2021, 15:24)

З Новим Роком! Скажіть будь ласка, а чому ні сьогодні, ні вчора я не могла, зробити 2К-СП ? не вибирається 2021 рік, чи ви забули, що він наступить? Не гарно! (((

Віталій Міхов (адміністратор)

Оновлення 0.27.4.2 з 2021 роком щойно вийшло.
Але для 2К-СП за 2021 рік є нова форма, яка ще у процесі реалізації в Сонаті. Вона вийде в оновленні 0.27.5 найближчими днями.

zvitdpiiau
03.01.2021, 23:59 (Відредаговано: 04.01.2021, 00:01)

Дякую. Буду чекати 2К-СП, там останній день 10 число, а це значить тільки 3 дні - 4,5,6 січня , бо потім тільки 11 січня запрацюють. Будь ласка.

Віталій Міхов (адміністратор)

Щойно вийшло оновлення 0.27.5 з цією формою - https://sonata.biz.ua/topic/2635

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua