Помилка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній...

Віталій Міхов (адміністратор)
06.11.2018, 16:25 (Відредаговано: 06.11.2018, 16:25)

https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch
Відповідно до реєстру ПІБ керівника вірне.


Знайшов причину вашої проблеми: вам некоректно створити нові сертифікати ЕЦП в АЦСК ДФС, а саме - не вказали, що ви директор.
Ось частина інформації (реквізити власника) вашого сертифікату:

вставте опис до зображення

А ось та сама інформація з коректного сертифікату для прикладу (червоним виділено те, чого бракує у вашому сертифікаті):

вставте опис до зображення

Певно, що саме на цей запис спирається інспектор ДПІ, коли вирішує чи погодити вашу Заяву.
Вам треба звернутися до АЦСК для переоформлення сертифікатів ЕЦП.

ivan_zelenchuk

Вітаю! Допоможіть будь ласка з вирішенням такої проблеми: Відбулися помилки під час отримання повідомлень. Помилка отримання повідомлення за прямим доступом: Успішно Згенерував новий ключ, встановив в профілі, перепідписав та відправив заявку, ФОП, бухгалтера немає.ключ-директор. заявку не пийняли пише, що: ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. При необхідності виправте документ та надішліть його знову. Інформація - діюча Заява присутня: ............, файл '.................' Інформація - сертифікат директора із діючої Заяви є чинним: ЄДРПОУ: '...........', ДРФО: '.......', № '.....', видавець: 'UA-...........' 'АЦСК ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»', найменування: '.............' Помилка - Заяву не прийнято. Діє Заява про приєднання від 10.04.2018 № 1 до Договору про визнання електронних документів. Інформація щодо електронного цифрового підпису відповідальних осіб може бути надана Повідомленням. Відправник: Центральний портал прийому звітності ДФС України, версія 2.3.1.7

Віталій Міхов (адміністратор)

Це означає, що старий ключ/сертифікат ще не скасовано, або податкова про це ще не знає.
Подивіться на сайті АЦСК, чи є там тільки нові сертифікати.
Заяву до ДФС треба подавати десь за добу після скасування старого сертифікату, щоб у них встигла оновитися інформація.

Добрый день. Программу обновила, ключи переустановила, все равно отчет не принимает "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів" Что еще поправить нужно?? до этого обновления все принималось. спасибо за ответ.

Віталій Міхов (адміністратор)

https://sonata.biz.ua/help/problemy_blok_dannyh.html
Тільки замість договору зараз подається Заява про приєднання J/F1392001

то есть всем у кого был договор теперь надо подать заявление о присоединении?

Віталій Міхов (адміністратор)

Ні, це тільки у випадку встановлення нових ключів до Сонати.
До речі, який звіт ви подавали, що на нього надійшла така квитанція?

отчет подавала в статистику S0800108

Віталій Міхов (адміністратор)

Для Держстату окрема ситуація - https://sonata.biz.ua/topic/2358

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure) Добрый день. Подскажите,пожалуйста,что сделать?

Віталій Міхов (адміністратор)

Наразі є проблеми в роботі деяких поштових сервісів, зокрема Укр.нет.
Спробуйте отримати повідомлення пізніше.

Доброго дня! Сьогодні отримала новий ключ і сертифікат в АЦСК. Встановила їх в програму. Все обновилося, на екрані вже термін дії ключів до 2021 року. Але підписала, відправила запит про стан рахунку ПДВ. Прийшла квитанція, що не прийнято: " Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів". Як таке може бути, якщо я сертифікати з бази завантажувала собі на компьютер? Допоможіть вирішити проблему!

Віталій Міхов (адміністратор)

При отриманні нових ключів їх перш за все треба зареєструвати у ДФС - точно так, як ви робили з попередніми ключами. Тільки зараз замість договору відправляється Заява про приєднання J/F1392001

Просто підписати і надіслати Заяву про приєднання?

Віталій Міхов (адміністратор)

Так, при цьому у профілі повинні бути встановлені усі нові ключі.
Після отримання позитивної квитанції №2 можна буде подавати звіти.

ПС. Якщо є підпис бухгалтера, то потім також треба подати Повідомлення J/F1391103 на нього.

Дуже дякую! Вже відправила, чекаю на квитанцію №2

Скажіть, а як довго має йти квитанція №2, вже доба і немає нічого, а підпис треба, бо робота не чекає...

Віталій Міхов (адміністратор)

Строки дуже різняться, залежно від регіону, кількості роботи у місцевого інспектора і т.д.
Кажуть, що і днів 5 може прийматися.

Добрий день! Відправила сьогодні Декларацію ПДВ, прийшла квитанція один: Попередження - Порушено вимоги Закону України "Про електронні довірчі послуги", а саме: сертифікат не містить ознаку "Приватный ключ згенерований у пристрої".

Віталій Міхов (адміністратор)

Сьогодні таке багатьом приходить і, здається, для ключів усіх АЦСК.
Схоже, що на шлюзі ДФС готують нововведення, але роблять це кульгаво, тому виникають такі неадекватні помилки.
Оскільки це тільки попередження, то воно не впливає на факт прийняття звіту. Окрім того, цей текст зазвичай надходить у квитанції №1, тому ви можете його ігнорувати та чекати квитанцію №2.

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua