Експорт в PDF не працює

Віталій Міхов (адміністратор)

Перевстановіть Джаву начисто.
ПС. Актуальна версія Джави 8.45.

Віталій Міхов (адміністратор)

Так, для нових версій ЄСВ ще немає такої можливості. Буде трохи згодом.

buhgalter#3637

Експорт в PDF, RTF, TXT стал невозможен после проверки необходимости обновления Java - "FO-процесор не налаштований для роботи, можливо, не інстапьована Java-машина". При этом в браузере Java работает без проблем. Переустановка Сонаты в.0.11.4.324 поверх установленной, деинсталляция Java и установка после перезагрузки ПК v.8 upd.51, не помогло. ОС - Windows XP SP3. Можно ли восстановить работоспособность корректировкой ключей реестра Windows и предоставить соответствующий файл корректировки?

В системі одночасно може бути декілька версій java, варто видалити всі через діалог установки/видалення програм в панелі керування. Начисто встановлювати java з офлайн пакету інсталяції*.

*Шукаємо на сторінці завантаження java текст "Not the right operating system? See all Java downloads." Завантажуємо необхідну версію, встановлюємо.

Віталій Міхов (адміністратор)

стал невозможен после проверки необходимости обновления Java

Значить причина цього лежить у джаві, а не у Сонаті.

buhgalter#3637

1)

"При этом в браузере Java работает без проблем"

  • Значить причина цього лежить у Сонаті, а не у джаві :). Простите за шутку, но поддержка должна помогать решить проблему , а не защищать честь мундира.

2)

В системі одночасно може бути декілька версій java

Действительно в моей системе установлены одновременно две версии Java - последняя и 1.6.0_20. Делается это специально , т.к не все разработчики заботятся о работоспособности старых приложений (почитайте рекомендации к некоторым Банк-клиентам). Каждый раз деинсталлировать и инсталлировать нужную версию это не комиль-фо. Для этого есть в Джаве инструмент отключения ненужной версии. В "Java Control Panel", на закладке "Java", нажав на кнопочку "View..." откроется окно "Java Runtime Environment Settings", где сняв отметку в колонке "Enabled" напротив ненужной версии, можно ее отключить. У меня версия 1.6 отключена но экспорт в Сонате все равно не работает. Кстати ранее при включенніх обеих версиях он работал. Дело видать не в этом. Пока , кроме ковыряния в реестре путей не вижу. Но что ковырять, как и другие способы - известно только разработчику.

3) > Начисто встановлювати java з офлайн пакету інсталяції

Именно так я и устанвливал в.1.8 (впрочем как и все остальные). Для конкретной моей ОС. Впрочем иначе апдейт и не работает.

4) Простите за подробности, но к разработчикам обращаются именно потому, что они знают как работает их разработка с ОС. А тут они решили футбольнуть.

Віталій Міхов (адміністратор)

Простите за шутку, но поддержка должна помогать решить проблему , а не защищать честь мундира.

Проблему програми, а не стороннього ПЗ.

Действительно в моей системе установлены одновременно две версии Java - последняя и 1.6.0_20. Делается это специально , т.к не все разработчики заботятся о работоспособности старых приложений (почитайте рекомендации к некоторым Банк-клиентам). Каждый раз деинсталлировать и инсталлировать нужную версию это не комиль-фо.

З такою конфігурацією Джави Соната, скоріше за все, працювати не буде.

buhgalter#3637

Удалил все версии Java и установил оффлайн только v.8 Upd.51 Апплет Verified Java Version выполнен успешно. Приложения Java в браузере работают без замечаний. Экспорт в Сонате не работает. Есть идеи?

Віталій Міхов (адміністратор)

Поки, на жаль, немає.

buhgalter перевірте, чи в OPZ документи на друк формує (створює pdf файл документу на друк і пропонує відразу відкрити його )?

buhgalter#3637

Ні, не формує. Точніше повідомлення з`являється на мить, та одразу зникає. Навіть не встигаєш прочитати.

Отже, проблема саме у java забезпеченні. OPZ використовує схожий механізм для перетворення xml в pdf.

buhgalter#3637

Чи можете Ви вказати які ключи реєстру за це відповідають і які вони повинні мати значення? Адже корректне перевстановлення Java не допомагає. Не знаю чи корректне це порівняння - перегляд в браузері пдф-файлу та його друк - питань не виникає. Що ж це за "механізм" закладений розробниками? Як його виправити? PS Видалив файли кэшу Java - не допомогло

Віталій Міхов (адміністратор)

Цей механізм закладено не нами, на жаль.
Ми користуємося стороннім компонентом для експорту у PDF, який, на жаль, теж має свої недоліки і навряд чи вже підтримується своїми розробниками.

buhgalter#3637

Пробую все , что имеет отношение к XSL. Обновил MSXML 4.0 с сайта ОПЗ - не помогло.

uman_2012

Какая версия Java установлена? Возможно надо обновить ее. Проверит версию: Пуск -> Выполнить -> написать "cmd" и нажать Ентер -> в черном открывшемся окне написать "java -version" и нажать Ентер Должно получиться примерно так:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

D:\TMP>java -version java version "1.8.0_45" Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.8.0_45-b15) Java HotSpot(TM) Client VM (build 25.45-b02, mixed mode, sharing

Читайте/пробуйте - Как очистить реестр после неудачной попытки удаления Java?

Скористайтесь пошуковою системою з відповідним запитом, можна надибати додаткову інформацію по питанню.

buhgalter#3637

Для всех у кого не работает єкспорт в PDF в Сонате, ОПЗ, iFin (фактически любое преобразование XML в другой формат). Решение на форуме iFin: http://forum.ifin.ua/viewtopic.php?f=53&t=86&sid=cb2d6eb80a0049d63071e11f1c4e41f2 Необходимо вернутся к версии Java 7.51. Просто деинсталлировать последнюю версию и инсталлировать старую, естественно офлайн (т.е предварительно скачать не загрузчик , а полный установочный пакет ), т.к онлайн ставится автоматом последняя версия. После чего отключить в панели управления Java автоматическую проверку обновлений. Решение, которое предложили на неофициальном сайте поддержки ОПЗ лучшее по идее, но воспользоваться им невозможно, т.к. выложенный файл инфицирован трояном. Всем удачи.

Віталій Міхов (адміністратор)

Для всех у кого не работает єкспорт в PDF в Сонате

У тій темі обговорювалися скоріше проблеми підписання та інтерфейсу Айфіна. Більше того, судячи з тієї ж теми, експорту в PDF у них поки взагалі немає. Тому далеко не факт, що ця версія Java допоможе при проблемах, вказаних вище.

Намагаюсь експортувати в PDF, RTF, TXT податкову декларацію платника єдиного податку - ФОП. Отримаю попередження "Деякі документи експортувати не вдалося: 0464NNNNNNNNNNF0103305100000000151220150464.xml: Шаблон для експорту не знайдено". Версія 0.15.1. Допоможіть, будь ласка.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua