Помилка

bondagat (автор теми)

Доброго дня! При відправленні звіту на пошту миттєво приходить такий лист. В чому справа?

Mail Delivery System — Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

zvit@sta.gov.ua

host gate.sfs.gov.ua [217.76.198.137]
SMTP error from remote mail server after initial connection:
550 Too many invalid recipients
Віталій Міхов (адміністратор)

Оскільки ніхто більше з таким не звертався, то можу припустити, що у вас можуть бути вірусні програми на комп'ютері. Спробуйте перевірити комп'ютер на віруси.

Oleksandr
11.04.2017, 15:19 (Відредаговано: 11.04.2017, 17:05)

Маю таку саму проблему при відправці через ukr.net. Антивірусів не встановлено бо це віртуальна машина лише для сонати. Версія программи 0.21.4.1

В налаштуваннях - Відправлення звітності через електронну пошту.

За допомогою прямого з'єднання звіт було успішно відправлено.

Віталій Міхов (адміністратор)

Так, отримали ще ряд звернень, усі від користувачів ukr.net.
Причину поки вияснити не вдалося, можливо, це якийсь глюк на серверах ukr.net. Деякі користувачі потім повідомляли, що помилка зникла сама через деякий час.
Перемикайтеся на пряме з'єднання у таких випадках.

Добрый день. При проверке и получении почты выдает ошибку: "Этот хост неизвестен". Хотя буквально за 10 мин. до этого получила Повідомлення без проблем. Помогите исправить.

Віталій Міхов (адміністратор)

Така помилка виникає при відсутності доступу до якогось серверу (у даному випадку - серверу пошти). Можливо, у вас просто у той час пропав інтернет.

Добрий день. Дуже шкода, що так і не вияснили причину помилки. Маю таку ж проблему: позавчора відправив звіт, вчора отримав квитанцію, а сьогодні - "Этот хост неизвестен". Користуюсь поштою Gmail.

Віталій Міхов (адміністратор)

Цю причину можна вияснити тільки на вашому комп'ютері, адже вона не залежить від Сонати.
Програма не може знати, що саме її блокує, тому що це зовнішній фактор. Спробуйте перевірити антивірус, файрвол, проксі-сервер та інші подібні програми з наявних на вашому комп'ютері на предмет блокування мережевого доступу для Сонати (а також інших програм).

marta.bazhilо

Доброго дня. Відправила звіти і при перевірці пошти мені вискакує "Помилка при отриманні пошти: Попитка установить соединение била безуспешной, т.к. от другого компютера за требуемое время не получен нужний отклик. или било разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компютера".

Віталій Міхов (адміністратор)

Немає доступу до серверу пошти. Подібна проблема була описана трохи вище.
Якщо не вдасться знайти причину, то зателефонуйте у понеділок до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

vasyshak_lily

при відправці звіту в Сонаті пише: помилка аутенфікації, неправильний логін або пароль. з чим це повязано

Віталій Міхов (адміністратор)

У поштовому акаунті в профілі Сонати вказано невірний пароль до пошти.
Відредагуйте акаунт, вкажіть правильний пароль, та збережіть зміни.

swetlana.polishchuk

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: a0001 NO Failed to log-in, please, check your account name and password. Also make sure that IMAP access is enabled in your mailbox Settings. Visit http://wiki.ukr.net/POP3 for details. Добрий день,що мені треба зробити щоб помилки не було

Віталій Міхов (адміністратор)

Перевірте - http://wiki.ukr.net/POP3
Також, можливо, ви неправильно вказали у Сонаті логін та/або пароль до своєї поштової скриньки.

monolitspas

доброго дня при перевірці пошти вибиває помилку:

Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Gateway Time-out (504) - 'http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx' Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Gateway Time-out (504) - 'http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx' Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Gateway Time-out (504) - 'http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx' Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Gateway Time-out (504) - 'http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx' Помилка видалення квитанції за прямим доступом: Gateway Time-out (504) - 'http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx'

Віталій Міхов (адміністратор)

Ця помилка означає відсутність доступу до серверу ДФС за прямим доступом, вона сьогодні виникає повсякчас.
Спробуйте прийняти повідомлення завтра, може тоді податкова вже налагодить роботу серверів.

vita.moshak

Підкажіть, будь-ласка, чому видає наступну помилку при сбробі перевірити пошту: Відбулися помилки під час отримання повідомлень.

Помилка при отриманні пошти: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.

Віталій Міхов (адміністратор)

Сьогодні були проблеми у роботі деяких поштових сервісів, зокрема Укр.нет. Спробуйте ще раз трохи пізніше.

svetaka1968

Добрый день! Сегодня при попытке получить квитанции получила такое уведомление: Помилка при отримані почти. Timeout error occured. Хотя 25 января оправляла отчет в статистику и получила квитанцию.

Віталій Міхов (адміністратор)
29.01.2019, 21:41 (Відредаговано: 30.01.2019, 09:23)

Зателефонуйте до нашої тех.підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua