строк дії ключа!

olgafemyak (автор теми)

Доброго дня!допоможіть, будь ласка, прозібратися із ситуацією! Електронний ключ та сертифікат до нього діють до 07.02.2019 р., а сьогодні, 04.02.2019р. я не можу підписати та відправити документи, так як программа пише, що у ключа та сертифіката закінчився сток дії. Чому так?

Віталій Міхов (адміністратор)
  1. Переконайтеся, що у вас на комп'ютері коректна дата.
  2. Переконайтеся, що використовуєте Сонату останньої версії - https://sonata.biz.ua/download
titan_2002

Добрий день! Якщо закінчився термін дії печатки, чи достатньо буде в налаштуваннях зняти галочку "використовувати підпис печатки"? Якщо ні, то як діяти? Дякую!

Віталій Міхов (адміністратор)

Печатка наразі взагалі не потрібна. Ви можете у будь-який момент зняти цю галку або видалити ключ печатки з профілю.

titan_2002
18.11.2019, 14:44 (Відредаговано: 18.11.2019, 14:46)

Пробувала знімати галочку печатки два місяці тому (зараз мова про іншу організацію), звіти приймаються, але в квитанції 2 напроти "керівник організації" пишеться код і ПІБ бухгалтера, а напроти бухгалтера немає ніяких даних. Хоча окрім як зняти галочку більше ніяких змін не вносилось. У електронному кабінеті в квитанції 2 є лише код ЄДРПОУ. Чи можуть бути у майбутньому з цим проблеми (наприклад, звіти не будуть визнані прийнятими)? Дякую!

Віталій Міхов (адміністратор)
18.11.2019, 16:33 (Відредаговано: 18.11.2019, 16:33)

Пробувала знімати галочку печатки два місяці тому (зараз мова про іншу організацію), звіти приймаються, але в квитанції 2 напроти "керівник організації" пишеться код і ПІБ бухгалтера, а напроти бухгалтера немає ніяких даних.

titan_2002@ukr.net

Такого бути не повинно. Надішліть нам на support@sonata.biz.ua таку квитанцію у вигляді ХМЛ (Експорт - Непідписаних даних) з коротким описом проблеми для аналізу.

karachkostepan

Доброго дня. Термін дії ключів завершився отримав нові заява про приєднання не приймається не можу подати звіти як бути?

Олексій Доронін (партнер розробника)

Заява про приєднання з 1.09 відмінена. Перший поданий документ в електронному вигляді і буде "заключенням договору" з контролюючим органом.

Віталій Міхов (адміністратор)
04.09.2020, 15:21 (Відредаговано: 04.09.2020, 15:29)

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua