Доброго дня, підкажіть що я маю робити в такій ситуації, ЄЦП втрачено, через ПР24 створив новий ключ, які мої подальші дії , щось ніяк не можу розібратись

Нові ключі до профілю встановлюйте точно так само, як і попередні; із Сонатою тут усе просто.
Що стосується ДПС - тут справа складніша. Спочатку треба скасувати попередні ключі в ЦСК (не знаю, як у Приваті, автоматично вони їх скасовують чи ні, краще звернутися до їхньої техпідтримки). Потім треба почекати добу, щоб податкова отримала цю інформацію та розірвала договір. Потім подайте Заяву з новими ключами та дочекайтеся її прийняття - https://sonata.biz.ua/topic/2538