Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів

0lk (автор теми)

Добрый день! Закончился срок действия старых ключей от 'АЦСК "MASTERKEY”. В настройках «Сонаты» удалил просроченные "старые" ключи и «подтянул» уже действующие "новые" того же АСЦК. «Соната» «опознала» ключи (указала их с новыми сроками действия в соответствующих полях). Но после запроса J1300107 «Запит щодо отримання відомостей з Єдиного реєстру податкових накладних», была получена квит. 1 в которой указано: «Документ доставлено до Державної податкової служби України В НАСЛІДОК ПОМИЛОК ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО І НЕ ЗБЕРЕЖЕНО. «Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів (ЄДРПОУ: 'ХХХХХХХХ', КНЕДП: 'АЦСК "MASTERKEY" ТОВ "АРТ-МАСТЕР"', серійний №: 'ххххх….f0c555e, ФИО

Для справки: новые ключи и сертификаты работают, в Електронний кабінет платника на https://cabinet.tax.gov.ua/с новыми ключами -"вход" без проблем

Олексій Доронін (партнер розробника)
06.04.2021, 14:45 (Відредаговано: 06.04.2021, 15:15)

Зараз для отримання статуcу суб'єкта електронного документообігу на термін дії нових КЕП необхідно відправити перший ЕЛЕКТРОННИЙ документ. Одночасно, податкова не рахує J1300107 таким документом. Пропоную Вам відправити "Запит про стан розрахунків з бюджетом", після отримання позитивної 1ї квіт. ви зможете працювати з новими КЕП без обмежень. Ремарка: якщо КЕП "masterkey" Ви отримали сьогодні, краще відправити "Запит..." завтра.

0lk (автор теми)
06.04.2021, 15:51 (Відредаговано: 06.04.2021, 16:06)

Ок, дякую. Вот знайшов J1300204 "Запит про отримання витягу щодо стану розрахунків з бюджетами та цільовими фондами за даними органів ДПС" Зараз так зроблю

0lk (автор теми)
06.04.2021, 16:13 (Відредаговано: 06.04.2021, 16:26)

Ок, все добре. Запит пройшов, документ "збережено на центральному рівні" Прийшла позитивна квіт. №1

Добрый день! подскажите пжл сделали новый ключ "Приватбанка" срок действия заканчивался 9.04.21 - новый сделали 7.04.2021 отправляем "Стан розрахунків з бюджетом" не принимается пишет "Блок данних ..... сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів.... Помилка - "Перший Документ" не прийнято. Діє "Перший Документ" від 13.04.2020 № 1.

можете подсказать что делать?

Вiталій (адміністратор)
09.04.2021, 10:52 (Відредаговано: 09.04.2021, 10:54)
  1. Зачекати, поки закінчиться дія старого ключа (буває, "до 9-го числа" означає із 9-м числом включно, залежить від часу, вказаному у сертифікаті)
  2. Почекати ще добу (ДПС не оновлює інформацію про стан ключів у реальному часі, зазвичай - раз на добу)
  3. Відправити "Запит про стан розрахунків з бюджетом"
  4. Потім подавати звітність.
Тетяна Талько

Доброго дня! За Вашою порадою, відправила "Запит про стан розрахунків з бюджетом", отримала позитивні квитанції, потім повторно підписала звіт тим самим ключем (приватбанк), але його все одно не прийняли: "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів". Підкажіть, будь ласка, в чому може бути проблема цього разу?

Вiталій (адміністратор)

За Вашою порадою, відправила "Запит про стан розрахунків з бюджетом", отримала позитивні квитанції

Тетяна Талько

Там повинні бути не тільки квитанції. Коли податкова зареєструє ваш ключ, вона присилає вам підписану копію Заяви про реєстрацію КЕП, яка теж прикріпиться під Запитом про стан розрахунків з бюджетом, біля квитанцій. Тоді ключі можна вважати зареєстрованими.

Зазвичай, Заява приходить досить швидко, але у ДПС останнім часом погано працюють сервери, тому можливі затримки.

Доброго дня! відправив "Запит про стан розрахунків з бюджетом", отримав негативну квитанцію, : "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів". Підкажіть, будь ласка, в чому може бути проблема цього разу?

Вiталій (адміністратор)

Можливо, ваші "старі" ключі ще діють.

Змінився керівник, старі ключі не скасували, уже немає змоги їх скасувати, нові ключі виготовили на нового керівника, чи можна не скасовувати старі і відправляти звіт новими?

З іншими організаціями прийнявся звіт з новими ключами, старі не скасовували

Вiталій (адміністратор)

Поки старі ключі не скасовано, або не закінчився строк їхньої дії, ви не зможете використовувати нові для звітування.
Можна, щоправда, спробувати замінити реєстрацію ключів Повідомленням J1391103, але при цьому повинен бути доступ до старих і нових ключів - треба підписати обома комплектами.

старі ключі не скасували, уже немає змоги їх скасувати

SPOV3

Чому ж? Юридична особа, яка оформила ключі, завжди має можливість їх скасувати. Зміна директора ролі не грає. Зверніться до підтримки ЦСК, де були оформлені старі ключі - вони підкажуть, як можна скасувати. Доступ до старих ключів при цьому не потрібен.

З іншими організаціями прийнявся звіт з новими ключами, старі не скасовували

SPOV3

Можливо, на той момент у старих ключів закінчився строк дії.

dbsps1023

Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів

Сертификаты на самом деле имеют статус Чинний. В чем проблема? Что делать? Отчетность не могу сдать?

Вiталій (адміністратор)
07.07.2021, 12:17 (Відредаговано: 07.07.2021, 12:18)

Зараз для отримання статуcу суб'єкта електронного документообігу на термін дії нових КЕП необхідно відправити перший ЕЛЕКТРОННИЙ документ. Одночасно, податкова не рахує J1300107 таким документом. Пропоную Вам відправити "Запит про стан розрахунків з бюджетом", після отримання позитивної 1ї квіт. ви зможете працювати з новими КЕП без обмежень. Ремарка: якщо КЕП "masterkey" Ви отримали сьогодні, краще відправити "Запит..." завтра.

Олексій Доронін (партнер розробника)

А також тут - https://sonata.biz.ua/topic/2636

dbsps1023
07.07.2021, 13:01 (Відредаговано: 07.07.2021, 13:03)

Спасибо. "Запит про стан розрахунків з бюджетом" зробила. Отримала квитанцію 1. Теперь лучше запит отправить завтра? Правильно поняла?

Вiталій (адміністратор)

Можете спробувати вже подати звіт чи якийсь потрібний запит.
Але якщо буде така сама помилка, то варто зачекати отримання копії "Заяви про приєднання" після квитанції №1.

dbsps1023

Дякую.

Соломія Мисюк

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, відправила Запит про стан розрахунків з бюджетом, отримала дві квитанції. Але після цього при здачі звіту знову приходить помилка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній....". копії "Заяви про приєднання" так і не отримала, хоча прийшла вже відповідь фінальна по Запиту про стан розрахунків з бюджетом. Можливо є ще якийсь спосіб зареєструвати нові ключі?

Вiталій (адміністратор)

знову приходить помилка "Блок даних. Невірний підпис - сертифікат відсутній....".

Соломія Мисюк

Наведіть повний текст квитанції або надайте її скріншот. Там можуть бути варіанти.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua