Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пар...

Альона-Альона (автор теми)

Отримали ключі нового директора в ДПІ. При завантаженні файлу KEY-6.DAT в профілі підприємства система видає повідомлення: Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений).

Віталій Міхов (адміністратор)

Гадаю, ви вказуєте неправильний пароль.
Можете перевірити пароль до ключа також в іншому місці, наприклад тут - https://czo.gov.ua/sign (оберіть "електронного підпису").

Дякую, в мене була така ж помилка

elenaghs
29.11.2021, 12:08 (Відредаговано: 29.11.2021, 12:17)

У меня такое же при попытке отправки отчета. Может такое быть, если ключ только загрузила в Сонату?

Віталій Міхов (адміністратор)

Помилитися при вводі паролю можна у будь-який момент.

elenaghs
29.11.2021, 13:34 (Відредаговано: 29.11.2021, 15:08)

спасибо

kateivanen
25.03.2022, 16:39 (Відредаговано: 25.03.2022, 16:45)

Гадаю, ви вказуєте неправильний пароль.
Можете перевірити пароль до ключа також в іншому місці, наприклад тут - https://czo.gov.ua/sign (оберіть "електронного підпису").

Віталій Міхов (адміністратор)

дякую за інформацію, у мене була така ж помилка

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua