ЕЦП від ДПС автоматично продовжено на рік

Budma (автор теми)

Не можу користуватися Сонатою, пише, що сертифікат прострочений. ЕЦП від ДПС автоматично подовжено на рік. Ключ той самий, сертифікат новій. Спробувала обновити ключ- не працює. В електронному кабінеті все добре. Що робити? Дякую

Вiталій (адміністратор)
  1. Перейдіть до "Меню - Сертифікати", видаліть усі власні сертифікати звідти. Можна видалити взагалі усі, це теж не страшно.
  2. Перезапустіть Сонату.
  3. Завантажте з сайту КНЕДП (ДПС) усі свої сертифікати (по 2 на кожен ключ), імпортуйте їх у тому ж вікні "Меню - Сертифікати".
  4. У профілі біля кожного ключа натисніть "Оновити".

С установленными сертификатами сдал 06.05.2022 отчет. Пробую регистрировать налоговые накладные,но в квитанции №1 сообщается,что сертификат "не чинний". Удалил сертификаты.Скачал с сайта сертификаты заново,импортировал их. Но кнопка "Оновити" не активна. Что делать дальше?

Валерій, Павло (партнер розробника)
Вiталій (адміністратор)

Кнопка не активна, коли ключ взагалі не встановлено.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua