Добрий день. При надсиланні звітів приходить квитанція 1( не прийнято) з наступним текстом: Блок даних. Невірний підпис-сертифікат відсутній в реєстрі… Помилка-«Перший документ» не прийнято. Діє «перший документ»…

Вчора почало вибивати ось такі помилки, хоча ще день до того інший звіт надіслало і прийняло без проблем. Всі ключі ДПС чинні та працюю з ними ще з жовтня 23 року і не було ніяких проблем

Це означає що у вас є діючи підписи, а ви намагаєтесь використовувати якісь інші, але податкова таке не дозволяє

Та справа в тому, що я тими підписами вже користуюсь давно і постійно тільки їх поновлюю ще з 2017 року.

Спробувала відправити звіт без підпису бухгалтера( мій особистий), який блокує і звіт прийняло. Тоді питання Чи буде вважатись помилкою відправляти звіти підписані лише підписом директора і печатки, якщо ще є підпис бухгалтера не задіяний? І друге питання. Можливо підпис бухгалтера надіслати повторно до ДПС якимось запитом?

Це не допоможе, зверніться в техпідтримку, за телефоном який вказаний у вас в Сонаті, за детальною інформацією

Зрозуміло, дякую за відповідь!