Проблема с УКР.нет. Не втягиваются квитанции.

dak75 (автор теми)

У нас возникла проблема с аккаунтом на ukr.net. Ошибка при проверке настроек почтового аккаунта. http://i.imgur.com/yDGpdiA.jpg С mail.ru - никаких проблем. Причем проблема скорее всего в получении, т.к. проверочные сообщения на сервер приходят, а вот Соната их не видит... Версия Сонаты 0.10.23.1

Віталій Міхов (адміністратор)

Додаткові налаштування проводили для пошти?
http://www.sonata.biz.ua/help/dodatkovi_poshtovi_nalashtuvannja.html

dak75 (автор теми)

Да. http://i.imgur.com/SP0gxk9.jpg Ситуация вот какая, письма тестовые уходят: http://i.imgur.com/k2uq4ds.jpg Но при проверке почты возникает такая ситуация: http://i.imgur.com/MwhWdiK.png Программу сегодня обновили.

Віталій Міхов (адміністратор)

Чомусь з вашого комп'ютера немає доступу до серверів Укр.нету, не знаю чому. Можливо антивірус чи файрвол помилково блокують чи навіть провайдер. Якщо не вдасться вирішити помилку, користуйтеся іншим поштовиком.
У будь-якому разі, проблема виникає поза Сонатою.

До встановлення оновлень 0.10.23.1 та 0.10.23.2 проблем з відправкою звітів з ОПЗ не було. Тепер видає помилку "Здійснено спробу виконати операцію на сокеті у недосяжній мережі"

Віталій Міхов (адміністратор)

Вже відповів вам у іншій темі. Тут взагалі немає ніякої різниці, з ОПЗ ви імпортували звіт чи ні.

1983-5-15

Аналогічна проблема відбулась 15.04.2015р. Відправка пройшла успішно, а отримання відбувається довго та пише що не отримано нічого, хоча раніше все було добре!!! Зараз буду вручну втягувати пробувати, відпишусь по результату

Віталій Міхов (адміністратор)

Аналогічна проблема

У чому вона аналогічна, якщо ви пишете, що "не отримано нічого", а вище було "видає помилку "Здійснено спробу..."?

Якщо Соната нічого не бачить при прийнятті пошти, тоді подивіться у поштову скриньку. Якщо там нічого немає, значить вам нічого не надіслали і Соната тут нічого не вдіє.

1983-5-15

На поштову скриньку надійшли квитанції, і в рцчному режимі вони втягуються, а якщо отримую через сонату "ПЕРЕВІРИТИ ПОШТУ" то нічого не знайдено.... Цікаво, що раніше все було гаразд. Додаткові налаштування перевірив, чомусь знялася відмітка з СПАМ, а все інше гаразд... Що роботи як втягнути їх автоматично.... В мене в Сонаті просто більше 20 клієнтів...

1983-5-15

Все заработало, поставил, назад галочку в настройках почты СПАМ, отметил что письма непрочитанные, и все стало работать....

Выходит почему то на сервисе ukr.net слетела отметка со СПАМ-а.

evka.0512

Здравствуйте! На почту пришло три письма. Но квитанции не втягиваются. Что делать?

evka.0512

Выдает вот такое Отримано повідомлення з додатком від "ДФС України" zvit@sta.gov.ua: 080242437314971ZZZZZ08052015134335E04HC.RPL Помилка при імпорті файлу (080242437314971ZZZZZ08052015134335E04HC.RPL): Файл не є відповіддю, довідкою або повідомленням.

vsn_bamby22

Здравствуйте! На почту пришло три письма. Но квитанции не втягиваются. Что делать?

Отримано повідомлення з додатком від "ДФС України" zvit@sta.gov.ua: 210751957113965ZZZZZ12052015093257E04H0.KVT Помилка при імпорті файлу (210751957113965ZZZZZ12052015093257E04H0.KVT): Файл не є відповіддю, довідкою або повідомленням.

amasonka21

у меня та же проблема - в почте письма лежат а в сонату не идут, она их не видит- раньше 1 дф сдавала - было все окей ,

amasonka21

ответ сонаты на попытку получить квитанци(( Отримано повідомлення з додатком від "ДФС України" zvit@sta.gov.ua: 211252120110713ZZZZZ12052015101905E04HC.RPL Помилка при імпорті файлу (211252120110713ZZZZZ12052015101905E04HC.RPL): Файл не є відповіддю, довідкою або повідомленням.

Віталій Міхов (адміністратор)

Виправлено у 0.10.25.2
http://sonata.biz.ua/forum/topic/1206

plastik32

Скажіть , що це може бути- натискаю перевірити пошту мені видає помилку a0001 NO No such user or invalid password Скринька налаштована ,ніколи не було проблем. Дякую

Валерий, Павел (партнер розробника)

Зайдите на почту через веб интерфейс, в настройках почты снимите галочку "использовать почтовые сервера POP3/SMTP" , сохраните, затем обязательно поставьте галочку обратно и сохраните.

plastik32

Зрорбила все як ви кажете, але нічого не змінилось. Що порадите далі?

Віталій Міхов (адміністратор)

Така помилка останнім часом багатьом приходить. Скоріше за все, щось збилося у поштового сервісу. Рекомендую змінити пароль на поштову скриньку. Причому, можна спробувати при заміні вказати такий самий новий пароль, як і старий - тоді не доведеться нічого змінювати у Сонаті.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua