Доброго дня. Не вдається відправити звіт по єдиному податку. Отримую повідомлення: "Не вдалося відправити документ по прямому з'єднанню через помилку: Час, відведений на операцію, вичерпано - URL:http://soap.tax.gov.ua/WebSrvGate/gate.asmx - SOAPAction:http://govgate/Send Бажаєте відправити документи, що залишилися, електронною поштою xxxxxxxxx@gmail.com?" Підкажіть, будь ласка, як виправити проблему?

Сервіси Податкової служби не працювали. Спробуйте знову.

Так, через деякий час відправилось без проблем. Дякую.

Добрый день.После последнего обновления Сонаты 0.27.10.1 не принимается форма 1-ОПП .Приходят сообщения в квитанции такого содержания "Податковий документ не відповідає затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 електронному формату (стандарту), а саме: помилка XML - не знайдено файл XSD-валідації 'J1312103.XSD'". Отправила через електронный кабинет плательщика- документ принят. Исправьте.будь ласка.

Повернули попередню форму у версії Сонати 0.27.10.2.

Як перевірити зарахування коштів за використання Соната з смартфона.Оплата проведена.

Зателефонуйте постачальнику Сонати, на рахунок якого перерахували кошти, та дізнайтеся в нього про платіж.

Через Сонату был отправлен отчет "ПОДАТКОВИЙ РОЗРАХУНОК СУМ ДОХОДУ, НАРАХОВАНОГО (СПЛАЧЕНОГО) НА КОРИСТЬ ПЛАТНИКІВ ПОДАТКІВ - ФІЗИЧНИХ ОСІБ, І СУМ УТРИМАНОГО З НИХ ПОДАТКУ, А ТАКОЖ СУМ НАРАХОВАНОГО ЄДИНОГО ВНЕСКУ " пришли только квитанция №1, и отчет находиться в состоянии -Доставлений до установи- В электроном кабинете, есть квитанция №2 и отчет Принят, как подтянуть квитанцию №2 в сонату?

Переконайтеся, що у вас налаштоване пряме з'єднання - https://sonata.biz.ua/topic/2839.
Після цього виконайте для звіту "Відправити повторно".

ок

Access violation at address 007DD1F9 in module 'Sonata.exe'. Read of address 00000000. Виникає така помилка при роботі з програмою, особливо коли працюю з обєднаним звітом. Що це таке

Для аналізу помилки потрібні додаткові дані.
Зробіть у Сонаті "Меню - Допомога - Надіслати інформацію розробнику - Зберегти у файл" та надішліть отриманий файл нам на адресу support@sonata.biz.ua з коротким описом проблеми.

Добрий день! Клієнт rdp, не адміністратор, при редагуванні звіту S0400412 не дає можливість вибирати дані з довідників, тобто при натисканні кнопки з трьома крапками нічого не відбувається, в інших звітах все працює. При наданні адмін прав користувачу, ситуація така ж сама, тільки під адміном все добре. І це тільки з S0400412. Дякую за відповідь.

Це дивно, бо механізм вибору з довідника у S0400412 точно такий самий, як в усіх інших звітах.
Будь-які кнопки в S0400412 не працюють (там їх кілька - для довідників КВЕД, КОАТУУ, КАТОТТГ)?
Чи додаються до таблиці рядки кнопкою "Додати рядок"?

Це дивно, бо механізм вибору з довідника у S0400412 точно такий самий, як в усіх інших звітах.
Будь-які кнопки в S0400412 не працюють (там їх кілька - для довідників КВЕД, КОАТУУ, КАТОТТГ)?
Чи додаються до таблиці рядки кнопкою "Додати рядок"?

Рядки додаються,а довідники ні.

Причина ситуації незрозуміла.
Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support, до вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.

Причина ситуації незрозуміла.
Зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support, до вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.

Дякую.

Здравствуйте. С марта месяца отчеты отправляются, а извещения, не говоря уже о квитанциях, не приходят. Почему? Напротив каждого отчета стоит просто "отправлен"

Можливо, у вас така ситуація - Проблеми з квитанціями від ДПС

Доброго дня. Не вдається зайти в розділ "Розрахунки з бюджетом" : "Помилка отримання даних від серверу ДПС: Помилка обробки запиту"

Також не вдалося скачати оновлення через кнопку "Оновлення" в Сонаті. Вдалося скачати оновлення лише через VPN з сайту.