Техничні питання.

shavintoly

Я мав на увазі сторінки сайту, а не самі сайти. Неправильно висловився - форум, сторінка завантаження, стартова... Ви були праві. Відкрив у іншому браузері - все нормально. А чому раніше у Мозілі все працювало, а тепер ось такий інтерфейс?, розтягнутий. Можливо тому, що версія стара мозіли. Дякую за підсказку.Буду забігати з іншого браузера.

feschenko1 (автор теми)

Будь ласка потрібна допомога,Податкова прислала J149000 відкрить його неможливо, допоможіть що робить з цім повідомленням.

Віталій Міхов (адміністратор)

Ви маєте на увазі J1490004? Цей бланк є у Сонаті, має відкриватися.
Що саме не дає вам це зробити, якась помилка, яка саме?

feschenko1 (автор теми)

Будь ласка J1490004(Інформаційне повідомлення) підкажіть,які мають бути моі діі стосовно цього повідомлення.

Віталій Міхов (адміністратор)

А які вони можуть бути?
Просто відкрийте його у Сонаті. Якщо при цьому виникає якась помилка - опишіть її нам.

mythinker

Підкажіть, як зробити резервну копію сонати. Хочемо віндовс переставляти

zoryana_xomenko

Підкажіть, будь-ласка, звязку зі шлюзом ДФС до цього часу немає ?

Віталій Міхов (адміністратор)

Підкажіть, як зробити резервну копію сонати. Хочемо віндовс переставляти

mythinker@ukr.net

https://sonata.biz.ua/help/reservne_kopijuvannja.html

Підкажіть, будь-ласка, звязку зі шлюзом ДФС до цього часу немає ?

zoryana_xomenko@ukr.net

Він є, але досі не стабільний. Періодично пропадає доступ.

CHTetiana

Чи можливо добавити функціонал для до підписання звітів? Напр.: Звіт "Повідомлення про прийняття працівника на роботу" підписує Директор та Бухгалтер ЕЛЕКТРОННИМ КЛЮЧЕМ, щоб була можливість підписати бухгалтером, а через деякий час до підписати директором і відправити. Чому я не можу втягнути в програму підписаний звіт "Повідомлення про прийняття працівника на роботу", попередньо вивантажений: Експорт - Підписаних даних або Експорт - Для зберігання. Пише помилку: "Некоректна структура звіту." ?

Віталій Міхов (адміністратор)

Чи можливо добавити функціонал для до підписання звітів? Напр.: Звіт "Повідомлення про прийняття працівника на роботу" підписує Директор та Бухгалтер ЕЛЕКТРОННИМ КЛЮЧЕМ, щоб була можливість підписати бухгалтером, а через деякий час до підписати директором і відправити.

chta@rnpp.atom.gov.ua

Кожен звіт (запит, накладна, тощо) має чітко прописану у законодавстві послідовність підписів. Якщо дати користувачам можливість підписувати звіти роздільно (кожен підпис окремо у різний час), то будуть масово надходити помилки про "невірну послідовність підписів" у квитанціях.

Чому я не можу втягнути в програму підписаний звіт "Повідомлення про прийняття працівника на роботу", попередньо вивантажений: Експорт - Підписаних даних або Експорт - Для зберігання. Пише помилку: "Некоректна структура звіту." ?

chta@rnpp.atom.gov.ua

Імпорт файлів Сонати призначений для отримання "чистих" документів , без ЕЦП. Ви можете спочатку зняти підписи зі звіту в модулі "Довільне підписання" або деінде.

riyana#4861

Доброго дня.Відправляю запит.Приходить квитанція з таким ось текстом:" Податковий документ звітності не відповідає формату (стандарту) електронного документа звітності суб'єктів господарювання, затвердженому наказом Міндоходів України від 29.11.2013 №729 - сьогодні, у 09:06:19, від Вас уже отримано такий же самий запит з іменем файлу '09100035306389J1300105100000011310120190910.XML'.

Дозволяється в одну добу відправляти один запит до ЄРПН на певну дату. " Це щось нове?

Віталій Міхов (адміністратор)

Так. Запит до ЄРПН на певну дату від певного ЄДРПОУ можна відправити тільки раз на добу.
Запити за списком накладних - поки що без обмежень.

CHTetiana
01.02.2019, 09:12 (Відредаговано: 01.02.2019, 10:18)

Кожен звіт (запит, накладна, тощо) має чітко прописану у законодавстві послідовність підписів. Якщо дати користувачам можливість підписувати звіти роздільно (кожен підпис окремо у різний час), то будуть масово надходити помилки про "невірну послідовність підписів" у квитанціях.

Віталій Міхов

Кожен підпис має свій тип, наявність помилок проблема тих хто відправляє звіт, тим паче можна зробити перевірку послідовності накладання підпису, або додати підказку. Програма локальна без баз даних , я так розумію розрахована на дрібні підприємства, що робити великим підприємствам у яких директора та бухгалтера зібрати разом проблематично, а звіти підписуються щоденно.

Віталій Міхов (адміністратор)

наявність помилок проблема тих хто відправляє звіт

chta@rnpp.atom.gov.ua

Ми намагаємось уберегти користувачів від подібних помилок, яких можна уникнути. Адже переважна більшість людей радше визнає чиюсь помилку, ніж свою :) І буде шукати іншу програму.

Кожен підпис має свій тип, ..., тим паче можна зробити перевірку послідовності накладання підпису, або додати підказку.

chta@rnpp.atom.gov.ua

Це вам тільки так здається. Електронний ключ не має ніякого типу, а електронний сертифікат має для цього просте текстове поле, і кожен АЦСК може туди записати, що йому заманеться (або взагалі нічого не записувати). Технічно неможливо для кожного ЕЦП надійно визначити тип (тобто посаду) підписанта.
Підказка також не вбереже користувача від помилок. Окрім того, якщо не можна точно визначити посаду підписанта, то не можна і перевірити послідовність підписів.

Програма локальна без баз даних , я так розумію розрахована на дрібні підприємства, що робити великим підприємствам у яких директора та бухгалтера зібрати разом проблематично, а звіти підписуються щоденно.

chta@rnpp.atom.gov.ua

Те, про що ви кажете, - це система внутрішнього документообігу в межах підприємства. Коли документ підписується на одному комп'ютері, передається на інший для подальшого підписання і т.д. Соната не є такою програмою і ніколи не була. Можливо, у майбутньому ми розробимо таку систему, але це, найвірогідніше, буде окремий програмний продукт.

inga.zaytseva0505

Добрый день! Квартальная декларация НДС и единый налог не приняты - причина-неверный код налоговой (г.Винница,ГУ ДФС У ВIННИЦЬКIЙ ОБЛАСТI (М.ВIННИЦЯ), код 228. как убрать 0?

The value '0228' of element 'C_STI_ORIG' is not valid.

The value '0228' of element 'C_STI_ORIG' is not valid.

[J0200120] Не відповідає стандарту XML(помилка структури)

[J0299320] Не відповідає стандарту XML(помилка структури)

Віталій Міхов (адміністратор)
ng
21.02.2019, 23:10 (Відредаговано: 21.02.2019, 23:16)

добрий вечір, столкнулась з проблемсом. коли програма перевантажена документами- тупіт, навчились архівувати ПН. 2 дні останні "Соната" не запускається. ми архів ПН - ні подивились а наша Соана( з 2014/2015 року ) займає 4,9 гб???? це залишились тільки звіти з 2015р - 3 роки, це який жесткий диск тре. Питання а не можна якійсь сжатий варіант архіву, ще шось Чи взагалі в чому проблема, чому перегруз

чи я щось зрозуміти не можу - ви тільки для малих підприємств? бо 5гб тільки на звіти це важко

Віталій Міхов (адміністратор)

Майте на увазі, що великий обсяг займають також запити до ЄРПН та витяги (якщо ви ними регулярно користуєтеся). Спробуйте їх почистити.
Окрім того, об'ємним є також Журнал - його теж можна очистити (повністю або до певної дати).

0970161733_aa

Здравствуйте. После обновления версии не грузится база (зависает на считывании профилей).Просто висит и тормозит компьютер.Перегружаю и ничего не меняется.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua