Техничні питання.

sryzhik74

Дякую

shavintoly

Вибачте, але після оновлення 1.23.12.1 проблема залишилась та ж сама... Викидає вікно помилки після закриття програми. Дякую.

Promtehsklad

На жаль після оновлення на 0.23.12.1 проблема залишилась

Проблема зі стабільністю виникає при використанні системної теми оформлення. При включеній опції "Використовувати візуальну тему Сонати" помилка не виникає. (Платформа Windows 7 (32bit))

На жаль після оновлення на 0.23.12.1 проблема залишилася Подпись ошибки AppName: sonata.exe AppVer: 0.23.12.1 ModName: sonata.exe ModVer: 0.23.12.1 Offset: 0000b9a8

Віталій Міхов (адміністратор)

Так, ми зараз над цим працюємо. Вирішено буде сьогодні або у понеділок.
ПС. На саму роботу програми подібні помилки не впливають.

shavintoly

Доброго дня. Після останнього оновлення 0.23.12.2 всі помилки пропали. Програма працює в штатному режимі. Все ОК! Дякую за працю.

freshalternative

Доброго дня. При закритті програми виникає така помилка

RUNTIME ERROR 216 AT 0040B9F8 Чому таке відбувається???

Віталій Міхов (адміністратор)

Завантажте з нашого сайту та встановіть останню версію програми 0.23.12.2 - https://sonata.biz.ua/download

При сохранении квитанции 1 налоговых накладных при сохранении через формат jpg или pdf сохраняется чистый лист с таким текстом file__CUsers_user_AppData_Local_sonata_temp_04070032357975J.jpg

Віталій Міхов (адміністратор)

Соната не зберігає звіти у форматі jpg.
Для збереження у форматі pdf треба зробити "Експорт - У форматі PDF", тоді файл буде коректним.

Соната сохраняет отчет ЕСВ (800 записей) 4-5 минут. Процессор I3 4-хядерный (был загружен не более чем на 50%), 8 Гб ОЗУ (использовалось Сонатой не более 1 Гб), SSD винт. Почему так долго?

Можно ли что-то изменить в конфигурации компьютера для ускорения процесса?

P.S. Что можно делать 5 минут с 800 записями?????

Віталій Міхов (адміністратор)

Це пов'язано із відображенням на бланку великої кількості рядків таблиці. На даний момент із цим поки нічого не можна зробити.
Щодо комп'ютера, то на час обробки бланків безпосередньо впливає мікропроцесор.

Здравствуйте, не загружается обновление почему то... стоит версия 0.23.12.3 , вчера целый день "оновлення завантажується" , сегодня тоже- и версия старая... что посоветуете сделать?

Віталій Міхов (адміністратор)

Таке буває у різних ситуаціях.
Може "завис" сервіс автооновлення, може заважає антивір, файлвол чи інша подібна програма, може є специфічні налаштування системної безпеки чи недостатньо прав користувача.
Завантажте та встановіть оновлення з нашого сайту вручну - https://sonata.biz.ua/download

shavintoly
21.09.2018, 11:38 (Відредаговано: 21.09.2018, 12:33)

Доброго дня. Проблема в тому, запускаю Сонату через допоміжний диск із Windows 7. Раніш працював на XP. (стаціонарний комп) Все працювало добре. Вилетіла вінда на XP, перейшов на допоміжний диск, програма соната запускається але не перемикаються профілі користувачів. Залишається один із двох та не реагує на перемикання. Не підскажете в чому справа? Головне що база ця ж сама, працює на ноуті бездоганно...Переношу на 7-ку (стаціонарного компа) не працює... Дякую.

Віталій Міхов (адміністратор)

Допоміжний диск - це завантажувальний диск із записаним Віндовсом? У такому разі, він не призначений для роботи зі сторонніми програмами. Його призначення - виправити пошкоджену основну ОС або зберегти важливі дані перед перевстановленням Віндовса. При роботі з такого диску не працюють деякі функції операційної системи, тому сторонні програми будуть вести себе неадекватно.

У будь-якому випадку, не можна просто перенести файли Сонати і запустити в іншій системі. Спочатку треба виконати процес встановлення програми інсталятором - https://sonata.biz.ua/download

shavintoly

Все, переустановив на диск SSD-шний, відновив резервне копіювання, все запрацювало. Дякую за підсказку.

Підскажіть як вручну поміняти цифру в ПН. Або як відключити автозаповненя.

Віталій Міхов (адміністратор)

"Меню - Налаштування - Документи - Автоматичний розрахунок полів"
Приберіть цю галку, збережіть зміни та відкрийте потрібну накладну заново - після цього цифри не будуть змінюватися самостійно.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua