Загальні питання

Bubochka0904 (автор теми)

Наша установа ліквідувалась, подали звіт об'єднаний з ЄСВ. Чи можна до програми приєднати нову установу не видаляючи старої?

Віталій Міхов (адміністратор)

У Сонаті можна створити стільки профілів, скільки потрібно, якщо в них різні коди ЄДРПОУ.
Якщо ж ваше питання про "перенесення" платної ліцензії з одного профілю на інший - то навряд.
Проте, зателефонуйте з цього приводу до організації, де ви придбали ліцензію на Сонату.

Bubochka0904 (автор теми)

Дякую!!!

Доброго дня! При перевірці підготовленого звіту по Єдиному податку, видає помилку: HMONTH Помилка: Согласно модели содержимого родительского элемента "DECLARBODY", элемент "HMONTH" является непредвиденным. Требуется: HZY. (4 [line: 24, pos: 13]) Що це? Дякую!

Віталій Міхов (адміністратор)

У документі не вказано звітний рік.
Гадаю, ви імпортували його з іншої програми, адже Соната при створенні автоматично заповнює це поле. У такому випадку вам треба звернутися до тех. підтримки тієї програми, де було створено звіт.

zubeyko73

Добрий день . Підскажіть будь ласка по такому питанню. Соната 0.27.17.2, відкриваю закладку податкові накладні-видані, там пусто, хоча до 01.05.2021 року були податкові і зареєстровані, сьогодні зайшла нічого немає. Фільтр створений за квітень 2021. Коли у фільтрі вказую усі податкові накладні, то за квітень 2021 є пн. Отримані за квітень є.

Віталій Міхов (адміністратор)

У фільтрі накладних у вашому випадку треба вказувати не дату створення, а параметр "до декларації за".

zubeyko73

Вказано за квітень 2021

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо заповнено тільки ці поля фільтру, а інші породні (або в них вказано "усі"), то при цьому повинні відображатися усі накладні, у властивостях яких вказано "До декларації за" той самий період (квітень 2021).
Якщо це не так, то зателефонуйте до нашої підтримки за одним з телефонів - https://sonata.biz.ua/help/support. До вас підключаться та допоможуть вирішити проблему.

zubeyko73

Дякую. Вже знайшла помилку. У фільтрі потрібно було поставити дату складання минулий місяць.

Віталій Міхов (адміністратор)
05.05.2021, 12:30 (Відредаговано: 05.05.2021, 12:30)

Якщо ви хочете знати, які накладні попадуть до декларації за квітень (а зазвичай, саме це і потрібно), то дату складання краще не вказувати взагалі - https://sonata.biz.ua/topic/2677. Дата складання впливає на рознесення накладних до декларацій тільки опосередковано.
Безпосередньо період визначає тільки поле "До декларації за", тож тільки його треба заповнювати, щоб нічого не пропустити.

martyanovaip

Скажите пожалуйста, есть ли возможность в Сонате получать акты и счета от поставщика?

Віталій Міхов (адміністратор)

Якщо ви маєте на увазі електронний документообіг між контрагентами, то наразі у Сонаті цього немає.

lerikromashka

При формуванні податкової накладної "пропало" віконечко "влвстивості".Неможливо вказати правильний період

Віталій Міхов (адміністратор)
  1. Властивостей ніколи не було при створенні накладної. Властивості відкриваються через контекстне меню списку накладних (пункт "Властивості"), або через "Додатково - Властивості" у списку накладних чи у відкритій накладній.
  2. Період накладної при її створенні вказується не у властивостях, а у вікні створення накладної, поля "Рік" та "Період":

вставте опис до зображення

alla_lvs
12.05.2021, 11:39 (Відредаговано: 12.05.2021, 12:19)

Доброго дня!Після оновлення програми зникли всі завантажені податкові накладні, які створювала 05.05.!!! Фільтри не допомагають і отриманих податкових теж немає!завантажую знову-видає "така накладна вже існує".Що робити???

eunick
12.05.2021, 16:55 (Відредаговано: 12.05.2021, 17:05)

@alla_lvs https://sonata.biz.ua/topic/2692 - тут відповідали на схоже питання. Може допоможе - гірше точно не буде.

Віталій Міхов (адміністратор) 18.04.2021, 20:17 Добрий день. Після оновлення зникли всі звіти. Борис Зробіть "Меню - Сервіс - Відновити заголовки". Якщо це не дасть результату, то зателефонуйте завтра до нашої підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support

Diona
26.05.2021, 15:40 (Відредаговано: 26.05.2021, 15:40)

Віталій Міхов (адміністратор) 18.04.2021, 20:17 Добрий день. Після оновлення зникли всі звіти. Борис Зробіть "Меню - Сервіс - Відновити заголовки". Якщо це не дасть результату, то зателефонуйте завтра до нашої підтримки - https://sonata.biz.ua/help/support

Дякую

YARDIKSON
14.06.2021, 23:17 (Відредаговано: 14.06.2021, 23:18)

Доброго здоров'я! Чому немає можливості входу з паролем? Було б безпечніше.

Віталій Міхов (адміністратор)

Дані програми прив'язані до конкретного користувача системи.
Ви можете встановити пароль на вхід до операційної системи і тоді це буде безпечно.

Відповісти у темі

Відповісти

Технічна підтримка: support@sonata.biz.ua